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Cobro de servicios de aduana - menos de 150 euros

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. J.

A: Correos

31/10/2019

Hola, hoy he recibido un paquete de Correos que estaba esperando. El valor de la mercancía es de 119,39 euros, menos de 150 euros. Según tengo entendido, estos paquetes están exentos de tasas aduaneras.Aun así, Correos, sin pedir mi consentimiento ni aceptación, me ha cobrado 19.03 euros en concepto de TOTAL SERVICIOS PRESTADOS POR CORREOS. Servicios que yo no he contratado ni solicitado. Entiendo que debo de pagar IVA por la importación del producto, pero reclamo la dvolución de los 19,03 euros de más que se me han cobrado sin preguntar.Muchas gracias. Un cordial saludo,Juan Luis Jiménez Simón

Mensajes (1)

J. J.

A: Correos

15/11/2019

Correos no ha respondido a mi queja. Por favor, ya que cobran tasas y servicios que nadie les ha solicitado y sin informar previamente, al menos tengan a bien responder a nuestras reclamaciones y quejas.Un cordial saludo,Juan Luis Jiménez


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