Cerrar mi cuenta sin dar motivo ni aviso pasando en suposiciones de una compradora deshonesta

Hola . En principio de octubre vendi via walapay 3 artículos a una compradora ( artículos regalos de la marca chanel : no originales que se venden en tiendas chanel con certificados) después de recibir estaba encantada porque son realmente excepcionales : todo fue bien, el dia 16/10 recibo un mensaje que quiere un reembolso de su dinero porque los artículos le llevo a verificar ( añado foto chat) lo expliqué que no son los artículos originales de la marca que se venden en tiendas y ya lo tenia claro en la descripción de los artículos. No ha podido entender la diferencia por desconocimiento a la marca. Y entonces empiezo a amenazando de ir a juicio y que ella vive en 1 cuartel ( fuerzas del orden) y que voy a tener problemas serias y.....yo le respondí que puede denunciar yo que yo estuve clara en la descripción y no intento engañar a nadie y que incluso todas mi mas de 369 valoraciones son positivas y NINGUNA negativa eso habla de mi reputación. 16/10 envie un correo electrónico a walapop denunciado el comportamiento de la compradora y enviando pruebas suficientes para que pueden juzgar ellos mismos. En 2 minutos después veo mi cuenta deshabilitada y no entendí el motivo, sigue enviando 3 correos electrónicos a wallapop pero nada , la compradora deshonesta intento collar los artículos regalados vip en plataformas conocidas como artículos ORIGINALES DE LA MARCA por un precio desorbitado multiplicado el precio de compra 500% y como han pasado el control de calidad ( porque no son artículos ORIGINALES solo Regalos vip) . Al quejarse a wallapop sin estudiar el caso han cerrado mi cuenta perjudicando mis ventas . Ademas si ella piensa intimidarme por ser familiar de alguin en la fuerzas de orden yo vivo en un país que el culpable se juzga sea quien sea . Ya me fui a ver mis derechos y que tengo que hacer contra wallapop por esta injusticia y contra esta persona deshonesta.

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[s:theme.zdassets.com/theme_assets/9282219/965cb96d5fd2a42ef9c89c7d563c610906895a1e.png]- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,Hemos recibido tu consulta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ayudarte.Mientras tanto, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda para intentar solucionar tus dudas.Un saludo,Atención al cliente wallapopEste envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con domicilio en Barcelona 08026 de Barcelona. Tiene usted derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos en la base de datos, remitiendo por escrito a través de este formulario. Este fichero cumple la normativa desarrollada en la LOPD 15/1999 de 13 de Diciembre y reglamento posterior.This message is confidential and is intended only for the person to whom it was sent. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action with it. If you have received this message in error, please notify the sender. Your personal data has been included in our automated file. The data controller of these files is the company wallapop, S.L., with address at Barcelona 08026 in Barcelona. You can exercise your rights of access, rectification, opposition and cancellation of your data in the database, by sending a written request via this form. This file complies with Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data (LOPD) of 13 December and any subsequent legislation.[OLV7GL-3XQ4]

[s:theme.zdassets.com/theme_assets/9282219/965cb96d5fd2a42ef9c89c7d563c610906895a1e.png]- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico[s:wallapop.zendesk.com/systemhotos/3600/9030/0678/Logo-walla.jpg]Montse (Wallapop)29 oct. 2020 0:30 CETCPTES01073845-55Hola Mouna,Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos recibido quejas de varios usuarios por mal uso de la aplicación. Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de convivenciaUn saludo,[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]abogados19 oct. 2020 16:32 CESTEste envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con domicilio en Barcelona 08026 de Barcelona. Tiene usted derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos en la base de datos, remitiendo por escrito a través de este formulario. Este fichero cumple la normativa desarrollada en la LOPD 15/1999 de 13 de Diciembre y reglamento posterior.This message is confidential and is intended only for the person to whom it was sent. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action with it. If you have received this message in error, please notify the sender. Your personal data has been included in our automated file. The data controller of these files is the company wallapop, S.L., with address at Barcelona 08026 in Barcelona. You can exercise your rights of access, rectification, opposition and cancellation of your data in the database, by sending a written request via this form. This file complies with Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data (LOPD) of 13 December and any subsequent legislation.[446Q4G-V2G7]

[s:theme.zdassets.com/theme_assets/9282219/965cb96d5fd2a42ef9c89c7d563c610906895a1e.png]- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico[s:wallapop.zendesk.com/systemhotos/3600/9030/0678/Logo-walla.jpg]Montse (Wallapop)30 oct. 2020 9:23 CETCPTES01073845-55Hola Mouna,Hemos revisado tu caso y hemos procedido a reactivar tu cuenta. Te informamos que no pueden venderse regalos promocionales de marcas ni réplicas.Aquí puedes consultar el contenido no permitido en wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360004667717--Qu%C3%A9-contenido-no-est%C3%A1-permitido-en-wallapop-Estamos a tu disposición para aclarar cualquier duda.Un saludo,[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]abogados21 oct. 2020 13:05 CESTEste envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con domicilio en Barcelona 08026 de Barcelona. Tiene usted derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos en la base de datos, remitiendo por escrito a través de este formulario. Este fichero cumple la normativa desarrollada en la LOPD 15/1999 de 13 de Diciembre y reglamento posterior.This message is confidential and is intended only for the person to whom it was sent. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action with it. If you have received this message in error, please notify the sender. Your personal data has been included in our automated file. The data controller of these files is the company wallapop, S.L., with address at Barcelona 08026 in Barcelona. You can exercise your rights of access, rectification, opposition and cancellation of your data in the database, by sending a written request via this form. This file complies with Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data (LOPD) of 13 December and any subsequent legislation.[7OWVV9-XRV0]