El 30 de diciembre de 2015 hice una reserva a través del sitio web oficial de Vueling para viajar dos personas el próximo 24 de mayo de 2016 en la línea Madrid-Roma Fiumicino.El pasado lunes, 2 de mayo, traté de hacer el check-in online de los dos pasajeros y, al introducir los datos de la reserva, automáticamente me aparecía que el vuelo reservado era para el día 23 de mayo en vez de para el 24 de mayo.Tras ello, llamo al número de tarificación especial de la compañía varias veces para tratar de resolver la incidencia, hasta que doy con una operadora que me indica que esa reserva fue cancelada por parte de la aerolínea el día 15 de marzo de 2016. Al decirme esto, le pregunto que por qué nadie nos avisó a mí ni al otro pasajero. Me dice que, tras haber comprobado en su sistema, efectivamente no se nos avisó de dicha cancelación sin encontrar razón alguna.Como compensación, nos ofrece volar el día anterior, 23 de mayo, ya que el 24 no hay ningún vuelo en esa línea, a lo que nos tenemos que oponer puesto que uno de los pasajeros tiene un examen oficial el 24 por la mañana, además de suponer un gasto mayor tanto en dietas como en alojamiento.Como la propia empleada de la aerolínea está extrañada de todo cuanto nos ha ocurrido, me da los pasos a seguir para poner una reclamación a la compañía a través de un formulario en su propio sitio web.Les escribo el mismo lunes explicándoles nuestro problema, y advirtiéndoles de que, si no nos dan una solución, reclamaré a través de la OCU.A día de hoy, 5 días después de dicha reclamación en su web, no tengo contestación alguna por parte de la compañía.
