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Baja OCU. Reclamación del Regalo de bienvenida.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

28/01/2020

Hola. Hace unos meses que espero el regalo promocional y aunque hayáis enviado un mensaje diciendo que el stock os llega en febrero no quiero seguir formando parte de OCU, porque el mes pasado me dijisteis lo mismo para mediados de Enero y siento que me (nos) dais largas. Ocu aparece para dar seguridad y confianza a su clientes y ahora mismo siento todo lo contrario. He cumplido los requisitos para recibir el regalo promcional y no ha sido mi culpa, presuntamente la vuestra tampoco, de que no haya stock. Por es mismo espero que en un proceso de confianza me envieís igualmente el regalo promocional, ya que sería lo justo. Este comunicado es directamente para que agiliceis la tramitación de mi baja, para dejar de formar parte de esta organización antes del siguiente pago. He enviado el formulario, pero no he recibido respuesta y no quiero encontrar el siguiente pago en mi cuenta y lo estoy viendo venir. Muchas gracias por su compresión. Espero que arregleis lo del stock y consigais enviarme el regalo promocional en la fecha acordada nuevamente. Para contactar conmigo, que sea por e-mail o contestando a la reclamación ya que no tengo dispinibilidad para el teléfono. Gracias. Saludos

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: J. N.

11/02/2020

¡Gracias por contactar con OCU!Confiamos haber aclarado las dudas que nos planteabas en tu escrito, tras el email que te mandamos el día 07/02/2020 confirmando tu cancelación.Recuerda que, si lo deseas, puedes marcar como resuelta esta reclamación.Estamos aquí para ayudarteUn saludoOCU(Exp: 106.496.601-02 )


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