Buenas tardes, me apunté a una colección de esta editorial llamada Enciclopedia Marvel, que constaba de 74 números repartidos en entregas mensuales de 4 al mes. En septiembre de 2017, cuando llegó al número 74, me llegó una entrega con mas mas números, hasta el 76, lo que hizo que volviera a mirar las condiciones. Pues bien, resulta que la ampliaron hasta el número 95, todo esto sin avisar ni por correo ni por telefono. Cuando llamé al número de atencion al cliente(siendo un 902 con su respectivo gasto) me aseguraron que había sido por reclamación de mas numeros por otros coleccionistas, cosa que no estoy seguro. Me aseguraron que esa iba a ser la ultima ampliación, y me dieron la oportunidad de dejar la colección, con la consiguiente consecuencia de dejar a medias la coleccíon, sabiendo que si eres coleccionista, eso no lo vas a hacer. Después de asegurarme que no iba a pasar de 95 numeros, hoy día 06/03/2018 me llega el número 96, y cuando vuelvo a entrar en la página, resulta que han vuelto a ampliar al numero 105, otra vez sin avisar ni por correo ni por email. He vuelto a llamar (15 minutos a un 902 por movil) y me asegura de nuevo, que es la ultima entrega, pero cuando he dicho que me lo ponga por escrito, ha dicho que no me lo puede poner. Si cumplen con su ultima ampliación, resulta que pagaría 278€ de más, habiendo pagado ya 188€. He puesto una queja, la cual puse también en la primera llamada donde me comentaron lo que ya sabía, que la ampliaron sin avisar y que lamentaban las molestias, habiendo cobrado ya incluso un mes de mas, la persona que me ha atendido hoy me comenta que si me contestarán, pero me vuelven a decir seguro, que deje si quiero la colección, sabiendo que dejar una colección a medias después de 96 números no es posible.
