Hola, el lunes realicé un pedido de un ordenador a Amazon Prime por valor de 545€. Cuando realice y acepté el proceso, escribí un mensaje al servicio de att al cliente preguntando si era posible cambiar la dirección. Al rato me llegó su respuesta diciendo que lamentablemente no sería posible cambiar la dirección, y el mismo comercial seguía diciendo en el mismo mail que procedía a CANCELAR MI PEDIDO. Sin mi permiso y mi aprobación. De haberlo consultado yo hubiera dicho que no me interesaba cancelar! En mi cuenta del banco, automáticamente me retiraron los 545€. Me puse en contacto con varios comerciales, esa misma tarde que me dijeron que tendría que esperar 5/10 días hasta que me desbolqueasen esa cantidad en mi cuenta otra vez. También hablé con otra comercial que me dijo que me daría un código para llamar a mi banco y me lo enviaría por correo. Tras dos horas esperando ese correo no llegó nunca. La mañana del martes hablé nuevamente con otro comercial que dijo que hablaría con el servicio financiero y me llamaría. A día de hoy sigo sin noticias y sin dinero, y también sin ordenador para hacer nuevamente la compra que necesito. Me gustaría denuncia además de la maniobra de hacer lo que quieran con los pedidos, la tarea de reembolso tan larga y tediosa. Si yo pago al momento la devolución exijo que sea al momento, y más cuando yo no he hecho esa interrupción de la compra
