En contestación a su respuestaBuenas, en ese caso les voy a demandar por publicidad engañosa, no obstante solicito la grabación de ese día donde expresamente su agente me dice que no me tengo que preocupar ya que POR SI SOLO EN OCTUBRE se dará de baja por haber metido el código de la promoción. Atentamente,El 18/01/2021 a las 16:13, ac_gestionweb@vodafone.es escribió:>> >> Madrid, 18 de enero 2021>> >> Estimada Sra. Mesa.>> >> En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos aclarar que el servicio de Tidal se da de alta y de baja únicamente por autogestión ya que desde sistema no tenemos acceso al mismo, en este caso a usted se le aplico correctamente la oferta de los 3 meses y luego se empezó a cobrar en tarificación normal, en este caso lo que se da de baja automáticamente es la promoción, por lo cual lamentamos informarle que no será posible tramitar solicitud de ajuste por este motivo.>> >> Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que precise>> >> Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.>> >> Atentamente,>> >> Unidad de Servicio al Cliente.
