Lion Capital Group

Reclamación contra Lion Capital Group – oficina de Castellón Presento esta reclamación por la actuación de Lion Capital Group en relación con una vivienda que mi pareja y yo estábamos interesados en adquirir en Castellón. Tras varias visitas y conversaciones con la comercial de la inmobiliaria, Cristina, manifestamos claramente nuestro interés en comprar la vivienda y acordamos presentar una oferta formal al propietario. El día 18 de septiembre de 2026 entregamos 3.000 euros vinculados a la presentación de nuestra propuesta de compra. Según las explicaciones que recibimos de la inmobiliaria, este dinero servía para formalizar la oferta y, en caso de que el propietario no la aceptase y no se alcanzase un acuerdo, se nos devolvería en el plazo indicado. Durante ese mismo día, Cristina nos manifestó que estaban negociando nuestra propuesta con el propietario, llegando a indicarnos que llevaban buena parte de la tarde realizando gestiones por nosotros. Posteriormente también hablamos con Carlos, responsable de Lion Capital Group, quien igualmente manifestó que habían estado tratando la operación con el propietario e incluso con su hijo. Sin embargo, cuando posteriormente hablamos directamente con el propietario, Pascual, éste nos manifestó que no había recibido nuestra oferta y que la inmobiliaria le había presentado una oferta correspondiente a otros compradores. Esta información contradice lo que previamente nos había comunicado la inmobiliaria. Para nosotros este hecho es especialmente grave porque habíamos entregado 3.000 euros precisamente con la finalidad de que nuestra oferta fuera presentada y tramitada, confiando en las manifestaciones de la agencia y actuando convencidos de que nuestra propuesta estaba siendo negociada. Disponemos de mensajes de WhatsApp, documentación relativa a la propuesta y entrega del dinero y una grabación de una conversación posterior con el responsable de la inmobiliaria, además de las comunicaciones mantenidas durante el proceso. Consideramos que no se nos ha proporcionado una información clara, transparente y coherente sobre la gestión de nuestra oferta y solicitamos a Lion Capital Group una explicación por escrito de todas las actuaciones realizadas, indicando cuándo y de qué forma se transmitió nuestra oferta al propietario, qué condiciones concretas se comunicaron y cuál fue la respuesta recibida. Asimismo, solicitamos que se nos facilite copia de toda la documentación relacionada con nuestra propuesta y con los 3.000 euros entregados, así como una explicación sobre las importantes contradicciones entre lo que se nos comunicó y lo que posteriormente manifestó el propietario. Nos reservamos el derecho a presentar toda esta documentación ante los organismos de consumo correspondientes y a ejercer las acciones Solicito respuesta por escrito y documentación acreditativa de que mi oferta fue efectivamente trasladada al propietario.