¿Paquete roto, perdido, entregado al vecino...?

Has hecho una compra online o has enviado algo a otra persona y el paquete no llega, o te llega en mal estado, se lo dejan a un vecino o se pierde por el camino. ¿Te suena? Los problemas con las empresas de mensajería están a la orden del día y es muy útil saber cómo actuar. Te decimos cómo debes actuar y cómo puedes relamar