Actualizado el: 01/03/2022

Condiciones de contratación tarifa Repsol-OCU

Después de realizar la contratación de la luz de forma telefónica de la tarifa Repsol-OCU, recibi un mensaje de que estaba en tramitación, pero una semana mas tarde he recibido otro mensaje en que me dicen que no reuno las condiciones de contratación para esta tarifa.

He intentado averiguar que condiciones son pero no he encontrado ninguna información al respecto.

Si alguien puede explicarmelo lo agradeceria.

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8 Comentarios

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01/03/2022

Buenos dias, tramite hace unos quince dias la oferta de ocu repsol donde di toda la información que me pidierón y me llego un mensaje de que estaba todo tramitandose y en breve recibira una llamada para formalizar el contrato la cual recibi perfectamente. Y ahora me ha llegado un mensaje que por motivos ajenos a Repsol no se puede formalizar la contratación. Estoy llamando a los telefonos de atención al cliente y no saben darme una explicación.

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18/02/2022

Me ha pasado lo mismo, el dia 8 de febrero hice el contrato ,recibí un correo diciendo que se estaba tramitando y hoy recibo un sms donde me indican que no se dan las condiciones para activarlo.
He llamado a Repsol y me dicen que la distribuidora no lo ha aceptado, menuda tontería, la distribuidora,Iberdrola, no es mi comercializadora, que más le da un cambio de compañia.
En fin, menudo fiasco, parece que se les ha ido de las manos.

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23/02/2022
, ha respondido:

Hola, si te lo han rechazado puede deberse a tres motivos: 

1- Que el usuario tenga activado el bono social,

2- Que haya otra petición en curso abierta en la distribuidora (otro cambio de compañía, un cambio de potencia…)

3- O que haya habido un problema con el titular de suministro como que el nombre no coincida exactamente o que haya habido un cambio de titular (pese a que las distribuidoras normalmente aceptan el cambio de titular sin problemas). En el caso de que sea esta la razón puedes ponerte en contacto con Repsol en su tléfono de atención al cliente: 900118866  para ver si pueden gestionar de nuevo la solicitud con el titular correcto manteniéndote la tarifa. Si eres socio de OCU, podemos ayudarte con esta gestión contactando con nosotros: https://www.ocu.org/contacto Un saludo

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08/02/2022

Me parece que todo ha sido un fiasco y la OCU tampoco se pronuncia.
Es imposible contactar con Repsol ni con la propia OCU para averiguar los detalles de este contrato y ni siquiera se puede contratar.
¡¡ Qué vergüenza !!

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09/02/2022
, ha respondido:

Hola, OCU ha conseguido una de las tarifas más competitivas del mercado, lo que ha generado un volumen muy elevado de solicitudes de contratación que está provocando ciertas demoras en dicho el proceso. Toda la información se incluye en la plataforma de Quieropagarmenosluz.org. Un saludo.

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18/02/2022
, ha respondido:

Buenos días Rosa,
A mi me ha ocurrido lo mismo, una cosa es que se retrasen y otra que te digan que no te dan el alta por no reunir los requisitos después de grabar el contrato, sin especificar cuáles, y que a día de hoy sea imposible que te cojan el teléfono para que alguien te aclare lo ocurrido...

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22/02/2022
, ha respondido:

Yo ya era usuario de repsol y he pedido el cambio de tarifa. Me llego el mail de repsol a la semana de que estaban tramitandolo. Llame el otro dia para ver que tal que ya habian pasado 15 dias y me dicen que lo han rechazado siendo yo ya usuario de repsol y que hablara con la ocu en el numero 900, pero he llamado 100 veces y ahi no coge el telefono nadie.

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23/02/2022
, ha respondido:

Hola, puede haber tres razones para rechazar la contr

1- Que el usuario tenga activado el bono social,

2- Que haya otra petición en curso abierta en la distribuidora (otro cambio de compañía, un cambio de potencia…)

3- O que haya habido un problema con el titular de suministro como que el nombre no coincida exactamente o que haya habido un cambio de titular (pese a que las distribuidoras normalmente aceptan el cambio de titular sin problemas). En el caso de que sea esta la razón puedes ponerte en contacto con Repsol en su tléfono de atención al cliente: 900118866  para ver si pueden gestionar de nuevo la solicitud con el titular correcto manteniéndote la tarifa. Si eres socio de OCU, podemos ayudarte con esta gestión contactando con nosotros: https://www.ocu.org/contacto Un saludo