Siempre presuntamente hablando, y pudiendo haberme equivocado (aunque lo he revisado varias veces), Energía XXI utiliza redondeos en las factura que hacen que suba unos céntimos la factura. En mi caso 17 céntimos de más. Suponiendo que nos pasara a todos, si multiplicamos por 5,1 millones de clientes que tiene Endesa, equivaldría a 867000€ al mes.

La hora punta la redondean al alza: en mi caso Hora punta = 28,31 kw/h → redondean a 29: me sube 17 céntimos la factura.

La hora llano la redondean al alza (esto se puede llega a entender por el valor): en mi caso Hora llano = 37,61 kw/h→ redondean a 38: me sube 6 céntimos la factura.

La hora valle la redondean a la baja: en mi caso Hora valle = 82,52 kw/h → redondean a 82: me baja 6 céntimos la factura. Yo he consumido 148456 vatios en junio y me cobran 149 kilovatios como si fuera un problema para un ordenador calcular con los decimales que haga falta.

El resultado de pasar de vatios a kilovatios redondeados, en mi caso son 17 céntimos de más en la factura.

Si en vez de redondear para sacar el máximo beneficio sin que se note demasiado en la factura, utilizaran la máxima precisión, es decir el vatio (3 decimales), que es como realmente mide el contador inteligente que todos tenemos, en vez del kilovatio redondeado como les interesa (sin decimales), se abarataría unos céntimos a cada usuario. Aparte de que la hora cara la redondean al alza y la hora barata la redondean a la baja para quedar bien y que no se note.

Se aprovechan de que el 99% de los clientes no entienden las facturas, o no se paran a mirarlas detenidamente y pagan religiosamente sin protestar. También se aprovechan de que esto, sin utilizar una hoja de cálculo, es indetectable. Y suponiendo que hubiera un error en la factura, que generalmente es a su favor, si no lo reclamas, no lo recuperas. La mayoría no reclama a menos de que sea un valor muy alto.

“Endesa logra un beneficio ordinario neto de 491 millones en el primer trimestre de 2021.”

Si extrapoláramos lo que detecto en mi factura a todos los clientes de Endesa, unos 2,6 millones de euros de beneficio al trimestre, podrían ser de los redondeos de las facturas, claramente estudiados para beneficiarse y que no salte a la vista.

Según la Resolución de 28 de abril de 2021, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se establece el contenido mínimo y el modelo de factura de electricidad a utilizar por los comercializadores de referencia, la factura debe contener decimales en los consumos. En mi caso aparece redondeado y la única manera de comprobar que están cobrando de más es mediante la hoja excel de consumo horario publicada por la compañía en su app móvil o en la web y haciendo una serie de operaciones:  Por otro lado deben reflejar el consumo máximo demandado por la vivienda por tramo para poder bajar la potencia en caso de que no lleguemos ni por asomo a la potencia contratada. Lo cual indicaría que estamos regalando dinero a la compañía eléctrica.

Yo ya he puesto mi reclamación a Energía XXI por estas anomalías en la factura.