SERVICIO DE TRANSPORTE NO PRESTADO

Hola,Hace un tiempo reservé unos pasajes de ida y vuelta a Colonia Sacramento desde Buenos Aires para mi pareja y para mi para el día 20 de marzo de 2020.Dada la situación actual con el Covid 19, ese viaje no pudo finalmente realizarse y el servicio pagado fue cancelado, por lo que solicitamos el reembolso de la cantidad pagada.La compañía nos ofrece hacer uso de los pasajes en los próximos seis meses, pero evidentemente, dado que somos españoles, un cambio de fecha de dicho viaje o un bono no podrá satisfacernos puesto que en la práctica, es imposible que los aprovechemos.El servicio se pagó pero no fue ofrecido, por lo que consideramos justo que se realice un reembolso.Muchas gracias.

Favor no escribir bajo esta linea Ticket 263675: Reclamación: SERVICIO DE TRANSPORTE NO PRESTADO (CPTES00867537-66)Su solicitud (263675) ha sido recibida, y esta siendo atendida por nuestro staff.Para revisar el estado de su solicitud o agregar informacion adicional, siga el siguiente vinculo::Este correo electrónico es un servicio de Colonia Express - Atención al Cliente.[M7WKXX-GO3K]

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