Hola,Realicé una reclamación en el mes de diciembre de 2019 debido a la notificación de la empresa de Bicing de una bicicleta no retornada.Les conteste que era imposible pues la última vez que utilicé el servicio la dejé correctamente estacionada ya que las luces de confirmación de anclaje de la bicicleta se encendieron al aparcarla, tanto las luces rojas traseras como la luz verde de anclaje.Les facilite los números de estaciones dónde la recogí y la devolví, el trayecto, fecha y hora.Bicing me contestó desde el dpto. jurídico indicándome los datos contrarios que yo les había facilitado pues me informaban que la bicicleta fue recogida en la estación nº. 104 cuando yo les comuniqué que en ese número de estación fue anclada, y reclamándome la cantidad por penalización de bicicleta no retornada de 251€.No estoy de acuerdo con dicha penalización pues como he dicho anteriormente la bicicleta la ancle´correctamente y quisiera que Bicing hiciera la comprobaciones fiables sin facilitar datos erroneos.Por lo expuesto solicito:- Que revisen y comprueben la retirada y estacionamiento de la bicicleta, si tuvieron algún fallo mecánico ese día en los estacionamientos que no reportaron correctamente los datos y la anulación de penalización de 251€.Gracias,Un saludo.
