DESCRIPCIÓN DE LOS ACONTECIMIENTOS DEL COCHE.Solicito la solución del arreglo de mi vehículo o la resolución del contrato.Cristina Moya Almaraz con D.N I 2281502v El vehículo Peugeot 307 con matrícula 0087FMP Comprado en el concesionario Car X Car Calle Colmenar de Oreja nº 14 de Alcalá de Henares Madrid El 18 de junio de 2022.Desde el 14 de septiembre del 2022 el vehículo presenta una avería, fallos ESP y sistema de polución sen envia email y fotoYa que la garantía no tiene instalaciones de reparación cerca de la localidad donde yo vivo y aclaró que en el momento de la venta me dijeron que era a nivel nacional.La garantía me comunicó que lo llevara a un taller de mi confianza en Ávila que es donde vivo.En ese primer diagnóstico se cambiaron las bujías y las bobinas porque parecía que tenía que ver con la avería.En diciembre del 2002 volvió a saltar el mismo fallo, llevando de nuevo el vehículo al taller en este caso se le cambió un inyector que parecía tener relación con el fallo. Hubo problemas para encontrar ese Inyector por la antigüedad de mi vehículo, les Solicité a la garantía que me proporcionaran ayuda para la reparación que finalmente lo realizó mi taller de confianza. En marzo del 2023 se realizó el cambio de inyector .El 31 de mayo de nuevo vuelve a saltar la avería y se informa a la garantía de nuevo enviando un mail con fotos del fallo ESP y sistema de polución.Le llevó al mi taller de confianza para que me vuelva a diagnosticar, me comunica que le lleve a la garantía el problema es una mala combustión del motor. Envió el coche a las instalaciones de la garantía el 6 de junio 2023, donde revisan y supuestamente arreglan la avería.De nuevo el día 20 de julio 2023 vuelve a saltar el mismo fallo el cual les informó a través de la única vía que tengo con la garantía por email. En este momento me cambian la centralita del motor, no me lo comunican por él email sino que me lo hace saber Óscar la persona del concesionario. El día 2 de agosto recojo mi vehículo del taller y el 4 de agosto el coche me deja de nuevo tirada saltando el mismo fallo Avería en el sistema de polución y ESP.Escribió la garantía sin que me dé respuesta alguna de que vuelva a saltar el fallo y que esto me está ocasionando verdaderos daños y perjuicios ya que cada vez que tengo que traer el coche a la garantía tengo que poner dinero y tiempo de mi bolsillo alquilando coches de sustitución, además de tenerle más de quince días cada vez que está en sus instalaciones.Me remito a hablar con Óscar en el concesionario para buscar una solución ya que considero que este coche tiene una avería oculta de motor, no llegó con él a ningún acuerdo y me dice que remita de nuevo el coche para que lo vuelvan a revisar.Como era agosto me pide el del concesionario que por favor no le lleve porque no tiene taller que lo dejáramos para septiembre.Accedía esto puesto que no tenía otra opción, el tema es que después de la primera semana de septiembre he tenido problemas de salud y de nuevo el coche que estaba parado en mi garaje al cogerlo me volvió a dejar tirada en la carretera y esta vez ya no arrancaba con el mismo fallo.El día 20 de octubre entra el coche en las instalaciones del taller de garantía en Alcalá de Henares.Primero hablo con Óscar la persona responsable del concesionario y me dicen que van a valorar qué le ocurre al coche, remito un correo electrónico a la garantía para comunicarle que de nuevo el coche está allí y que necesito una solución urgente y final, Me comenta Óscar y por hacerme un favor “ eso es lo que me he trasladado constantemente que me está haciendo un favor que él no tiene la culpa de lo que me hace la garantía” que parece ser que le han dicho que tiene un fallo en la combustión del motor.Vuelva a comunicarse mediante email por la garantía y le comento lo que me dice Óscar para ver qué solución me dan ya que este problema lleva desde el tercer mes que compré el vehículo. Pasan más de diez días y la garantía no me contesta y cuando lo hace lo único día que me dice es que se está mirando y está a la espera de una peritación.No me dan información clara de lo que le pasa al vehículo, mi coche lleva desde el día 20 de octubre en sus instalaciones con un vicio oculto, No me dan información, no me dan solución, y el servicio de la garantía es nefasto.Reclamo al concesionario la resolución del contrato de mi vehículo, ya que me vendieron este con un vicio oculto de motor.Además de los daños, gastos y perjuicios que me están ocasionando, voy a empezar a ir al tratamiento psicológico por la ansiedad que esto me está ocasionando.Ruego encarecidamente se tenga en cuenta esta reclamación a la mayor brevedad posible.
