Contacté con el seguro de mi móvil por una rotura de pantalla, vinieron a recogerlo el día 12 de Enero y me dijeron que entre 2 y 5 días laborables lo tendría. Al pasar 5 días llamé y me dijeron que creían que mi móvil ya estaba en la terminal, lo cual mucha confianza no me dió. Llamé al día siguiente, me dijeron que aún estaban dentro del plazo, que son 7 días laborables y de lo cual no me informaron bien. Hoy he recibido un mail que dice que mi dispositivo ya se está reparando y lo que debería estar es en mis manos. He vuelto a llamar a Assurant esta mañana y me han dicho que como son departamentos diferentes no sabía en qué estado se encontraba mi movil que me llamarían, he vuelto ha llamar esta tarde y me han dicho que siguen sin saber en que estado está, que me llamarán ellos. Es lamentable el servicio y la atención y más lamentable aún es que El Corte Inglés ofrezca como servicio este seguro que está tardando 15 días y los que faltan en cambiarle la pantalla a un huawei de Valencia en Madrid, no le encuentro el sentido.Utilizo el móvil para trabajar, y no me han ofrecido ningún móvil de cortesía mientras espero, Si me hubieran avisado del tiempo que iban a tardar en ningún caso les habría solicitado la reparación. Y por supuesto en cuanto me devuelvan el dispositivo cancelaré esté seguro.
