Reembolso de reserva autocarana granduca

David Meroño TorresDepartamento de ventasCaravanas Mar MenorLos AlcaceresLo Vallejo30710Mancor de la vall, 13 de Febrero del 2020Muy Sres. míos:El pasado día 30 de Enero del 2020 realice una transferencia a la cuenta ES9530580426011021804295 según lo hablado con David Meroño Torres en representación de la empresa Caravanas Mar Menor con dirección en Los Alcaceres, Lo Vallejo con código postal :30710 en concepto de reserva de autocarana Granduca.Desgraciadamente no se nos ha concedido el préstamo personal para realizar la operación.Que el señor David Meroño no nos indicó mediante documento alguno bajo que condiciones se devolvía o no la reserva, hecho que por ley es de obligado cumplimiento.En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego la devolución de la reserva.Les adjunto copias de: resguardo de transferencia realizada y documento de contestación de Ing. denegado el préstamo personal.Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir siete días antes de iniciar otra gestión. Pueden ponerse en contacto conmigo por correo a mi domicilio indicado arriba.Atentamente,Florencio Barnes CastedoFdo.:

21/02/2020, 00:55 David Meroño escribió:Buenos días, cómo ya hablamos con su cliente , le invitamos a que siga adelante con el proceso que considere necesario, puesto que , se quedó con él en que se devolvía el dinero siempre y cuando la autocaravana no cumpliese sus expectativas o no estuviera en el estado en el que se le explico por teléfono, no obstante la caravana fue reservada , hasta la fecha que se pactó con el , siendo Florencio el que llamo diciendo que no se desplazaría a la península a finalizar la compra , puesto que había encontrado una igual en la isla , y que comprendía perfectamente que no se le devolviera la reserva , desde caravanas Mar menor , estamos dispuestos a aportar las grabaciones de las llamadas telefónicas ante un juez, puesto que para mejorar nuestro servicio utilizamos programas que graban las llamadas , para evitar este tipo de situaciones.consideramos que hemos cumplido los plazos escidos y reservado la autocaravana hasta la fecha pactada con el cliente , con los perjuicios ocasionados al no poder mostrarla ni venderla en el periodo de tiempo escido 29 de enero del 2020 hasta el sábado 9 de febrero del 2020. Un saludo estamos a su disposición para cualquier tipo de duda13/02/2020, 12:29

Estimados Autocaravanas Mar menorya he interpuesto las correspondientes demandas:una por no enviarnos documento (obligado según la ley) especificando las condiciones de la reserva.la segunda por incumplimiento de la ley de proteccion de datos, si bien entre particulares se pueden grabar las llamadas sin que esto suponga un delito, cuando quien graba la conversacion es una empresa, debe proporcionar el derecho de modificación, rectificacion y cancelación de los datos vertidos en dichas conversaciones al igual que informar de para que fines se estan grabando los dichas conversaciones: administrativos,publicitarios,gestión, cesión o no a terceros.

Muy buenas , las conversaciones telefónicas , fueron grabadas, por qué el cliente , realizó la llamada a mi teléfono particular que no por elmedio de comunicación de empresa que en este caso es el correo electrónico, las conversaciones sólo serán aportadas si así lo precisa un juez o los organismos competentes , en cuanto a no enviar ningún tipo de documento es por que no existe , pero si un contrato verbal en el cual se especifica en qué caso se devuelve la fianza. Un saludo esperamos la citación y aclarar dicha situación lo antes posible09/03/2020, 11:34 escribió: SANZ AMARANTA DELGADO

Estimado Autocaravanas Mar menorEl anuncio de la autocaravana estaba anunciado a nombre de su empresa a traves de su comercial, cuando nos ponemos en contacto con ustedes estamos llamando a una empresa, la politica de moviles que tenga la empresa, es decir si los comerciales atienden con sus moviles personales o estos son de empresa , a nosotros no nos incumbe. LLamamos a una empresa y como tal debe respetar la ley de protección de datos.Decir una vez más que cuando se realiza una señal la empresa está obligada por ley a presentar un documento en el cual se especifiquen las condiciones de la misma y esta obligación no se ve anulada por una conversación telefonica.Una vez más le comunico que las denuncias ya están puestas y que ya será un juez quien indique si pueden ustedes aceptar señales sin redactar los documentos necesarios y si pueden anunciar via facebook la venta de autocaravanas en nombre de la empresa Autocaravanas Mar Menor, grabar las conversaciones, no informar del derecho de modificación, rectificacion y cancelacion de los datos en las mismas aportadas, así como del uso que se le va a dar a dichos datos bajo el pretexto de que el mobil que utiliza el comercial es particular.Saludos

Su cliente , me dijo que no venía a por la caravana por que había encontrado otra más cerca y así se evitaba el desplazamiento,yo de igual le hice saber que le guardaría la autocaravana hasta la fecha pactada, conversación que a su vez mantengo en la aplicación whatsapp, espero que eso al menos si me lo acepte el juez, luego su cliente sale con la versión de que no la compra por que no le dan la financiación, lo cual nosotros no hubieras tenido ningún problema en financiarsela , lo cual demuestra que su cliente miente , en considero que por los perjuicios ocasionados y la falta de palabra de su cliente el cual , lo único que está haciendo es mentir continuamente , lo cual puedo demostrar de diversas maneras , estoy deseando se haga justicia en este caso en concreto y espero sea lo antes posible11/03/2020, 15:04 escribió: SANZ AMARANTA DELGADO