RECLAMACION DE LA FIANZA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ EL DOMINGO DIA 20 DE JULIO ALQUILAMOS UNA LANCHA MODELO :IDEA 58 OPENLINE ITALIA 2021 SUZUKI 100CV . CON HORARIO DE 10 A 18 POR UN PRECIO DE 390€ ,CON UNA FIANZA DE 800€. QUEDAMOS CON ELLOS A LAS 18:00H EN LA GASOLINERA ,LLEGAMOS 10 MINUTOS ANTES, AL NO VERLOS HICIMOS EL INTENTO DE VOLVER A SALIR Y LA LANCHA NO RESPONDIA, ELLOS NOS VIERON PERO NO NOS ENTENDIAN ,LLAMAMOS POR TELEFONO DICIENDO QUE NO PODIAMOS MOVERNOS , NOS REMOLCARON HASTA EL LUGAR DE ATRAQUE, CUANDO DEJARON LA LANCHA EN SU SITIO NOS BAJAMOS Y NOS RETUVO LA FIANZA DICIENDO QUE TENIAN QUE LLEVARLA A SU MECANICO. EL LUNES 21 NO NOS DIJERON NADA ,EL MARTESW 22 LLAMAMOS Y NOS DIJO QUE NO PODIA HABLAR EN ESE MOMENTOM PERO QUE ERA UNA PIEZA ,LUEGO SOBRE LAS 19:40 NOS LLAMA POR TELEFONO Y DICE QUE ES LA DIRECCION , LE PEDIMOS QUE NOS PASE LA FACTURA VIA WHATSAPP. EL MIERCOLES 23 NOS PONEMOS EN CONTACTO CON UN MECANICO NAVAL Y NOS DICE QUE ES UN FALLO MECANICO NO HUMANO Y QUE LAS FIANZAS SON PARA DESPERFECTOS NO PARA FALLOS MECANICOS. ]. SOLICITO [ NOSOTROS RECLAMAMOS EL NO ASUMIR ESA REPARACION POR SER UN FALLO MECANICO Y NO HUMANO]. Sin otro particular, atentamente. MANUEL ARCE RUIZ

Señor Manuel Arce Usted navegó todo el día domingo 20 de julio, desde la mañana con el barco Florentina Idea Marine 58. El barco salió y navegó en perfectas condiciones a pesar del viento y de la mala mar. En un momento de la tarde , pasado el mediodía, usted regresó a puerto y amarró el barco sin nuestra presencia, poniendo en riesgo nuestro barco y demás embarcaciones allí amarradas . Todo esto no obstante nuestras indicaciones enviadas por escrito , los días previos al embarque y repetidas el mismo dia del alquiler. Tanto fue así que las personas que desembarcaron por sentirse mal , no pudieron salir del pantalan, ya que el mismo estaba cerrado con llave. Insisto, esa maniobra mencionada,fue realizada sin nuestra presencia , contradiciendo expresas instrucciones. Le preguntamos si quería suspender porque el mar estaba mal , pero Ud. insistió en salir nuevamente a pesar de nuestro consejo y experiencia. Cuando usted regresó a puerto a última hora de la tarde, en dirección a la gasolinera, estando usted dentro del puerto, realizó una maniobra muy violenta forzando el barco para virar , llevando bruscamente el volante hasta el tope final, en apariencia porque pasó un barco de mayor porte . En ese momento se le quedó trabado el volante. Esta maniobra que fue vista desde la gasolinera y desde otras embarcaciones cercanas , jamás debe hacerse en un barco , porque un barco no es un coche. Esta es la causa de la rotura de la dirección. El mecánico pudo revisar el barco el martes siguiente , con bastante rapidez , ya que su incidente ocurrió un domingo. Nosotros somos los mas interesados en arreglar la rotura , ya que ese barco estaba alquilado para el día siguiente , y lógicamente no pudo realizarse el alquiler, es decir una reserva que se perdió. Ese lucro cesante no se lo estamos cobrando. Pero no estamos dispuestos a asumir el costo de la reparación por un error suyo y que por lo tanto, es de su entera responsabilidad . La fianza se toma justamente para cubrir los daños producidos por la mala conducción de los barcos . Todos nuestros clientes están advertidos por escrito y verbalmente que si algo rompen, se aplica la fianza. No hacemos excepciones. Quedamos a la espera de que nos pase sus datos bancarios a fin de reintegrar el saldo restante . Inés Marina Costa Brava (+34) 634 882 600info@marinacostabrava.coms:marinacostabrava.comPort de Blanes,Girona, Spain El 23 jul 2025, a las 15:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌