Buenas tardes,
Acabo de recibir el día 26 de mayo de 2026 un pedido compuesto por dos almohadas adquiridas a través de su página web.
Tras revisarlas detenidamente, debo indicar que el producto recibido difiere considerablemente de las almohadas mostradas tanto en su web como en el canal de YouTube donde conocí la oferta. Las almohadas entregadas no presentan ni la forma ni las densidades anunciadas, por lo que entiendo que no se corresponden con el producto ofertado y percibo una calidad inferior a la esperada.
Por este motivo, solicito que se proceda a una de las siguientes opciones:
La sustitución de las almohadas por las que realmente aparecen anunciadas en su página web y material promocional.
O, en caso contrario, la devolución íntegra del importe abonado, al no corresponder el producto recibido con el ofertado.
Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible.
Gracias por su atención.
