RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y PERITAJE

Tras la caída de un rayo en la torre del vecino adjunto a mi parcela, a quien cambiaron incluso el cuadro eléctrico que se quemó, a nosotros, el 4 de diciembre de 2019 a las 6:00 A.M. se me estropearon tanto la nevera como el lavavajillas más el motor de la puerta de la centralita de las placas contactamos con la compañía que no puso pegas y que arregláramos aquello que ellos no podías: puerta y centralita.Después de muchas llamadas y contactar con el mediador, seguimos sin que nos paguen aquello que dijeron que sí.Es decir, la nevera y el lavavajillas más el arregle de la puerta que nos costó 55 euros.Ellos tienen toda la información,incluida el reconocimiento de que fue incidencia de Iberdrola.Solicitamos el pago de ello puesto que el peritaje es ambiguo.ADJUNTO RECLAMACIÓN ENVIADA A UNIÓN ALCOYANA Y QUE QUEREMOS QUE SE REENVÍE DESDE AQUÍ.EXPEDIENTE 2019/1263593Diego Montenegro Paredes con D.N.I. 21399377 Q, domiciliado en calle lobos,16 en Cañada del Fenollar (Alicante), C.P. 0369.TF. 625479640- 600767071EXPONE: • Que tenemos el seguro de hogar con Unión Alcoyana desde mayo de 2011 ( A una media de 340 euros por año, serían 3400 euros) PÓLIZA NÚMERO 23238. • Que durante 10 años solo hemos utilizado el seguro para el cristal de una mesita .(Unos 40 euros) • Que el 4 de diciembre de 2019 a las 6:00 de la mañana cayó un rayo en la torre de la luz cercana a casa y yo di parte a la compañía cuando llegué de trabajar (14:00 horas) y vi que se habían estropeado diversos electrodomésticos: nevera,lavavajillas,centralita de las placas solares y el motor de la puerta de entrada al chalé. • Que el teléfono al que llamé fue el 965549090.En él, la persona que me atendió me dijo que buscáramos a un técnico específico por nuestra cuenta ( ya que ellos no tenían) para la puerta y las placas. Así lo hicimos .AL DÍA SIGUIENTE TENÍAMOS ARREGLADAS AMBAS COSAS: LA PUERTA 55 EUROS Y LA CENTRALITA ENTRABA CON LA GARANTÍA DE LAS PLACAS. PERO DE LA COMPAÑÍA NI UNA NOTICIA. • El día 10 de diciembre acudí a nuestro mediador Jorge Molina, en San Vicente del Raspeig para que se interesara por el asunto así ya lo dejamos en sus manos. • Sin embargo, viendo que tampoco hallaba solución y seguíamos sin frigorífico ni lavavajillas cerca de navidades, decidimos comprar una nevera porque confiábamos en la compañía además. • Que hice otra llamada por mi cuenta y apareció un señor que no se identificó como perito. Pensábamos que era un reparador de la compañía. Llegó su valoración sin ni siquiera abrir el lavavajillas.(El diagnóstico fue daños eléctricos- que qué casualidad -, no se cubren en el seguro) * CITO TEXTUALMENTE DEL INFORME DEL PERITO “no podemos determinar ….sospechando la causa interna, pero sin descartar completamente una causa externa “ • En las alegaciones a nuestro mediador (24-1-2020) solo habla del condensador de la nevera. • Que hemos buscado otro técnico que corrobora que, al menos, el lavavajillas estropeado, y así nos lo mostró al desmontarlo todo, fue causa directa del rayo . • Que también comunicamos a Iberdrola la incidenncia y ellos la tramitaron como demanda de indemnización, pero no era el caso. Lo significativo es que reconocen la avería por el rayo. SOLICITA: • Que la compañía se haga cargo de la reposición al menos del lavavajillas ( con 5 años de antigüedad). Factura adjunta • Que si el frigorífico tenía más de 10 años, no tenemos la factura, pero funcionaba sin embargo, si nuestro técnico ha considerado que es una avería no justificada por el rayo, lo acatamos. • Que nos paguen la reparación de la puerta, como nos dijeron que se haría la primera vez que llamamos. Factura adjunta • Sean justos con sus clientes , dadas nuestras referencias con Vds. y que los peritajes sean reales y no adecuados a lo que se considera retributivo o no la compañía.ADJUNTO ADEMÁS: reconocimiento de incidencia de Iberdrola.Por lo que les instamos a que resuelvan a nuestro favor, de lo contrario acudiremos a un contencioso administrativo y/o de arbritaje.Saludos Cañada del Fenollar, 29 de enero de 2020 Fdo.Diego Montenegro

¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por Pilar DiazNo olvides facilitarnos tu número de expediente: 106524101-01¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al Socio[cid:010901d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010a01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010b01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010c01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010d01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010e01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:010f01d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0][cid:011001d5e809$99aa871e$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: martes, 18 de febrero de 2020 19:41Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00816070-09ES1MILAGROSBENEYTO POVEDA4573395False600767071milagrosbeneyto63@gmail.comRECLAMACIÓN DE DAa‘OS Y PERITAJEConsumerTras la caída de un rayo en la torre del vecino adjunto a mi parcela, a quien cambiaron incluso el cuadro eléctrico que se quemó, a nosotros, el 4 de diciembre de 2019 a las 6:00 A.M. se me estropearon tanto la nevera como el lavavajillas más el motor de la puerta de la centralita de las placas contactamos con la compañía que no puso pegas y que arregláramos aquello que ellos no podías: puerta y centralita.Después de muchas llamadas y contactar con el mediador, seguimos sin que nos paguen aquello que dijeron que sí.Es decir, la nevera y el lavavajillas más el arregle de la puerta que nos costó 55 euros.Ellos tienen toda la información,incluida el reconocimiento de que fue incidencia de Iberdrola.Solicitamos el pago de ello puesto que el peritaje es ambiguo.ADJUNTO RECLAMACIÓN ENVIADA A UNIÓN ALCOYANA Y QUE QUEREMOS QUE SE REENVaE DESDE AQUa.EXPEDIENTE 2019/1263593Diego Montenegro Paredes con D.N.I. 21399377 Q, domiciliado en calle lobos,16 en Cañada del Fenollar (Alicante), C.P. 0369.TF. 625479640- 600767071EXPONE: Que tenemos el seguro de hogar con Unión Alcoyana desde mayo de 2011 ( A una media de 340 euros por año, serían 3400 euros) PÓLIZA NÚMERO 23238. Que durante 10 años solo hemos utilizado el seguro para el cristal de una mesita .(Unos 40 euros) Que el 4 de diciembre de 2019 a las 6:00 de la mañana cayó un rayo en la torre de la luz cercana a casa y yo di parte a la compañía cuando llegué de trabajar (14:00 horas) y vi que se habían estropeado diversos electrodomésticos: nevera,lavavajillas,centralita de las placas solares y el motor de la puerta de entrada al chalé. Que el teléfono al que llamé fue el 965549090.En él, la persona que me atendió me dijo que buscáramos a un técnico específico por nuestra cuenta ( ya que ellos no tenían) para la puerta y las placas. Así lo hicimos .AL DaA SIGUIENTE TENaAMOS ARREGLADAS AMBAS COSAS: LA PUERTA 55 EUROS Y LA CENTRALITA ENTRABA CON LA GARANTaA DE LAS PLACAS. PERO DE LA COMPAa‘aA NI UNA NOTICIA. El día 10 de diciembre acudí a nuestro mediador Jorge Molina, en San Vicente del Raspeig para que se interesara por el asunto así ya lo dejamos en sus manos. Sin embargo, viendo que tampoco hallaba solución y seguíamos sin frigorífico ni lavavajillas cerca de navidades, decidimos comprar una nevera porque confiábamos en la compañía además. Que hice otra llamada por mi cuenta y apareció un señor que no se identificó como perito. Pensábamos que era un reparador de la compañía. Llegó su valoración sin ni siquiera abrir el lavavajillas.(El diagnóstico fue daños eléctricos- que qué casualidad -, no se cubren en el seguro) * CITO TEXTUALMENTE DEL INFORME DEL PERITO 'no podemos determinar ..sospechando la causa interna, pero sin descartar completamente una causa externa ' En las alegaciones a nuestro mediador (24-1-2020) solo habla del condensador de la nevera. Que hemos buscado otro técnico que corrobora que, al menos, el lavavajillas estropeado, y así nos lo mostró al desmontarlo todo, fue causa directa del rayo . Que también comunicamos a Iberdrola la incidenncia y ellos la tramitaron como demanda de indemnización, pero no era el caso. Lo significativo es que reconocen la avería por el rayo. SOLICITA: Que la compañía se haga cargo de la reposición al menos del lavavajillas ( con 5 años de antiga¼edad). Factura adjunta Que si el frigorífico tenía más de 10 años, no tenemos la factura, pero funcionaba sin embargo, si nuestro técnico ha considerado que es una avería no justificada por el rayo, lo acatamos. Que nos paguen la reparación de la puerta, como nos dijeron que se haría la primera vez que llamamos. Factura adjunta Sean justos con sus clientes , dadas nuestras referencias con Vds. y que los peritajes sean reales y no adecuados a lo que se considera retributivo o no la compañía.ADJUNTO ADEMÁS: reconocimiento de incidencia de Iberdrola.Por lo que les instamos a que resuelvan a nuestro favor, de lo contrario acudiremos a un contencioso administrativo y/o de arbritaje.Saludos Cañada del Fenollar, 29 de enero de 2020 Fdo.Diego MontenegroCPTES00816070-091102,4500UNIÓN ALCOYANA S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROSTrueS.1.2