Buenas tardes, El día 15/07/2020 realicé la compra de una placa de gas TEKA modelo E/60.3 4G que según la descripción de la web estaba preparada para gas natural y venía suministrada con todos los elementos del fabricante.Cuando el operario del gas la instala y procede a comprobar su funcionamiento, se da cuenta de que los chicles son para gas butano y en la caja no vienen para cambiarlos.Procedo a abrir una incidencia en la tienda a la que tardan en contestarme que la placa era de butano y que, por tanto, los chicles y su cambio debían correr por mi cuenta.Les solicité que corrieran con los gastos de la modificación a gas natural porque el problema derivó de una mala publicidad suya en la descripción del artículo web que, después de comentarles que reclamaría, tuvieron prisa en modificar, aunque tengo una copia impresa de la página web que justifica esta reclamación y la empresa no me ha vuelto a responder desde entonces.Lo único que le pido a la empresa es que los 56,87€, que me ha costado la adaptación a gas natural, los asuman ellos por haberme visto perjudicado por una descripción errónea de su web y que me ha provocado estar casi 2 semanas sin poder cocinar con gas en casa.
