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PRODUCTO RECIBIDO NO CONTRATADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: HIMOBI

21/10/2024

BUENAS NOCHES Me dirijo a Uds. para poner de manifiesto que he sido objeto de lo que considero una estafa. Contraté por la red un reloj de la marca GARMIN, concretamente de la serie FENIX. Dicha contratación la hice mediante un anuncio de venta en INSTAGRAM. La empresa que vendía el producto que refiero es la empresa HIMOBI, dato que desconocía, pues dicha circunstancia no se hacía constar explícitamente en el anuncio de venta. Hoy día 21/10/24 he recibido el paquete que debía contener el producto que yo contraté, el reloj al que me he referido anteriormente. En lugar de eso, se me ha hecho entrega de un producto que nada tiene que ver con lo solicitado. Aporto fotografías del producto recibido, así como de las condiciones en las que venía el paquete. La recepción del producto se ha hecho, previo pago por mi parte de 169 euros; es decir, contra reembolso. La empresa de reparto y paquetería que ha llevado a cabo la entrega ha sido MRW. Frente a dicha empresa de reparto, así como frente a la empresa vendedora, he llevado a cabo las oportunas reclamaciones en aras a que o bien se me haga entrega del producto que yo realmente solicité, o bien, se me lleva a cabo la devolución del dinero pagado. Siendo ese el motivo y el fin de mi reclamación, quedo a la espera de su respuesta a tal efecto, en la seguridad de que me ayudarán a conseguir un final feliz en lo que yo considero ha sido una estafa en toda regla.

Mensajes (1)

HIMOBI

A: J. F.

22/10/2024

Hola. Me he puesto en contacto con ustedes para solicitar un reembolso. Estamos dispuestos a devolverle el importe íntegro. Debe facilitarnos los datos bancarios que necesita para obtener el reembolso. Puede responderme a través del correo electrónico que le envié anteriormente para evitar la filtración de sus datos bancarios. Espero su respuesta. Que tenga un buen día. Himobi-brian himobi_support@163.com ---- Replied Message ---- From reclamar@ocu.org Date 10/22/2024 03:00 To himobi_support@163.com Subject PRODUCTO RECIBIDO NO CONTRATADO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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