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Producto erróneo y sin contestación

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Fleur Atelier Boutique

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N. P.

A: Fleur Atelier Boutique

09/04/2019

El 18 marzo realice un pedido de un vestido, el 29 marzo llegó el modelo y color del vestido erróneo, informe vía WhatsApp del error, como no contestaban, informe por el chat de Facebook, la contestación fue “ufff obvio está mal”, pregunte cómo proceder para enviar el vestido erróneo y que me enviaran un l correcto pero tras varios mensajes por Facebook y WhatsApp sin contestación, el día 2 abril les escribí diciendo que les iba a poner una reclamación y denuncia, me contestaron enseguida. Me dijeron que a qué hora me venía bien que pasara seur a por el vestido, les comuniqué que entre las 16 y 22 horas, me dijeron que pasarían y que mi vestido estaría esa semana en la dirección de envío. Seur nunca pasó a por el vestido erróneo y tampoco a dejar el correcto, les he vuelto a enviar varios mensajes y siguen sin contestar. Quiero mi vestido o devolución del dinero ya !!


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