LES MANDO AQUI TODOS LOS MENSAJES QUE HE ENVIADO A ESTA EMPRESA TRAS REALIZAR UNA COMPRA DE 3 CARTUCHOS DE TINTA COMPATIBLE, Y COMPROBAR QUE SOLO 1 FUNCIONA REALMENTE...LES HE ESCRITO EN 6-7 OCASIONES Y SOLO RESPONDIERON AL PRIMER MENSAJE CON UNA SOLUCIÓN INSERVIBLE:Mensaje mio 11 marzo: buenas tardes, por decir algo, resulta que les escribo porque acabo de tener un problema con sus cartuchos de la última compra que realicé a través de su web, y es que no funciona niinguno de los 2 cartuchos de color habiendo probado ambos a conciencia...la impresora devuelve un error que no me ha pasado nunca con otros compatibles para la misma, indicandome en el panel de lcd que extraiga y vuelva a instalar los catuchos como no reconociéndolos....y no solo eso sino, que además probando solo el de negra compatible de otra web sí lo reconoce perfectamente, pero al introducir cualquiera de los 2 de color suyos me indica que hay un problema con al menos uno de los cartuchos y deja de reconocer el de negra que antes funcionaba solo bien....osea que un desastre...por favor les pido me reenvíen lo antes posible unos cartuchos que funcionen correctamente, pues tengo aqui al menos 2 de color que no me sirven nada más que para ocupar espacio...así que si quieren venir a por ellos cuando me reenvíen unos que sirvan para algo, se los devuelvo en su cajita encantado para que les ocupen espacio a ustedes...yo trastos no quiero gracias....de no poder reenviar lo antes posible por favor reembólsenme el dinero y ya me apañaré yo la vida en otra web fiable.....pero me urge el tema mucho, pues mañana tendré que imprimir fuera de casa o pedir favores gracias a sus cartuchos inservibles......ya espero su pronta respuesta!!Mensaje mio 12marzo: les escribi ayer un mensaje dirigiéndome al servicio técnico, dado que ninguna de las 2 tintas que les compré en este pedido al cual me refiero, servía para nada dado que la impresora me devuelve el error que les adjunto en la foto...por favor necesito una solución lo antes posible y aún no me han comentado nada al respecto....espero su pronta respuesta para solucionarlo cuanto antes...gracias!!Mensaje de dvdbarato 12marzo: buenos días, antes que nada, compruebe que no haya cartucho original instalado, si hay algún original instalado, bloquea la instalación de compatibles. En caso de no haber originales instalados aparte del compatible, pruebe desinstalar todos los cartuchos, apagar la impresora de la corriente 5 minutos (del cable también), volver a encenderla, instalando primero el cartucho que le da fallo, con eso suele solucionarse los problemas causados por información del anterior cartucho almacenada en la memoria temporal de la impresora, pruebe y nos comenta, saludos.Mensaje mio 12marzo: Hola de nuevo, nada...acabo de probar lo que me decían de desconectarla 5-10min, e instalar 3n primer lugar cualquiera de los de color problemáticos y nada...ni lo reconoce cuando está solo ese, ni mucho menos cuando introduzco el de negra compatible...no tengo ninguno original....eso ya lo sabía que dan problemas si se mezclan, pero no es el caso....por tanto sigo sin solución, sin cartuchos que sirvan, y sin poder imprimir...un desastre vamos...Por favor solucionemos esto lo antes posible...voy a tener que comprar cartuchos esta tarde mismo en tienda debido a que los necesito ya si o si...y los de ustedes solo me están ocasionando pérdida de tiempo entre unas cosas y otras lamentablemente...espero una pronta solución ...Mensaje mio 13marzo: Buenos dias, por decir algo otra vez, continúo al igual que ayer sin solución al problema que generan las 2 tintas de color tal cual les expliqué....hice lo que me comentaron, como ayer mismo les dije en respuesta a su mensaje, y aquí sigo con 2 cartuchos de color inservibles de ustedes a la espera de ver cómo solucionamos esto...ya he tenido que comprar otros cartuchos de hecho como me temía, dado que me urgía el tema, y por ello se los compré con tiempo incluso...pero claro jamás pensaría que me mandarían 2 de los 3 cartuchos que no sirven para nada, sino para hacerme perder mucho tiempo con el dichoso problema entre unas cosas y otras...por favor necesito solucionar esto cuanto antes de una forma u otra pero noe hagan perder más tiempo si es posible...grcias, espero su pronta respuesta, ya que ayer no recibí una contestación, tras comunicarles que no funcionó lo de desconectar la impresora un rato ,y probar primero a instalar uno de los cartuchos problemáticos...por favor apañemos esto cuanto antes...Mensaje mio 14marzo: Hola una vez más, sigo a la espera de una solución 3 días después de que les escribiese por primera vez...ayer ni me respondieron al mensaje que les envíe....por favor es posible que alguien dedique 5min a contestar siquiera los problemas que sus propios cartuchos causan??? Cuánto vamos a estar con esto?? 1semana?? Por favor ya me han hecho perder bastante tiempo y aquí nadie me soluciona nada de ninguno manera...y yo aquí con 2 cartuchos de los 3 que les compré ocupando espacio simplemente como 2 trastos inservibles....denme una solución por favor....ya he tenido que comprar incluso los cartuchos por mi cuenta por otro lado gracias a que los suyos de color no sirven de nada...y mi tiempo que estoy perdiendo en todo esto nadie me lo va a pagar....ya espero su respuesta, a ver si esta vez es posible....Mensaje mio 15 marzo: 4 dias después continúo esperando una solución.... sería posible que Alguien contestase al menos a los mensajes...????Mensaje mio 16 marzo: Oigan llevo escribiéndoles 5dias seguidos y solo me.contestaron el primero con una solución inservible al igual que sus cartuchos.... sería posible que alguien se hiciese responsable de sus productos defectuosos, y me diese una solución por fin...??? No me gustaría tener que tomar otras medidas más drásticas, si veo que ni siquiera se dignan a contestar en una semana prácticammte, a un comprador impotente gracias a ustedes....Mañana viernes si no tengo respuesta y solución alguna, tendré que pensar en otras opciones....espero que no haga falta finalmente.Mensaje mio 16marzo: Oigan llevo desde el domingo mandándoles mensajes en referencia al problema que dicho dia les.comuniqué con respecto a sus cartuchos de color que les compré en la última compra.....me dieron una solución inservible el lunes ,y desde ese día les escribo a diario pidiéndoles una solución por fin a este desastre.....no solo no me la han dado aún, sino que ni siquiera se dignan a contestar ni un solo mensajes en 4-5dias...me parece vergonzoso...por favor ya, sería posible que Alguien se diga se a ofrecer una solución por fin!!!?! Me van a hacer ir a la organización de consumidores a denunciarles??? Espero que no y se dignen a contestar hoy por fin....Mensaje mio 16marzo: por favor alguien que responda 5-6 dias despues al problema que les he comentado ya por activa y por pasiva en 7-8 mensajes a lo largo de toda la semana??!! tras la solución inservible que me comentaron el segundo día de mensajes de apagar la impresora un rato y probar a instalar en primer lugar los cartuchos problematicos....por favor....tengo 2 trastos que no me sirven para nada y por los cuales les pagué mas de 20euros....me tienen ya casi desesperado....voy a tener que denunciarles si continúan sin responderme y sin dar una solución casi una semana después....
