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Problemas con la garantia

Resuelta Pública

PRAT INTERNATIONAL BRANDS, S.L.

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J. M.

A: PRAT INTERNATIONAL BRANDS, S.L.

24/04/2019

Al haber comprado una maquina (motosierra) y al cabo de poco mas de cuatro meses no se pone en marcha, pido que se haga efectiva la garantia y se me repare la maquina o en su defecto se me cambie por otra que funcione. He intentado ponerme en contacto por tres veces a traves de email y se me contesta que lo pasan al servicio tecnico y que se me informara, pero la solucion no viene y la maquina continua sin funcionar.

Mensajes (1)

PRAT INTERNATIONAL BRANDS, S.L.

A: J. M.

29/04/2019

Buenas tardes,En respuesta a la reclamación CPTES00644955-02 os informamos que el producto ya ha sido retirado del domicilio del cliente y está pendiente de entrar en nuestro almacén, para ser reparado en nuestro taller.El cliente escribió un mensaje dentro de la plataforma de venta MANOMANO (donde el reclamante compró) y nos informó de que le habían retirado el producto. Adjuntamos PDF en el que se puede leer el histórico de comentarios con el reclamante.Saludos,[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B5ogJiTzygoRbFFDMXZTQnpZZHMandrevid=0B5ogJiTzygoRRVJKUnlTSlBEYzdDVE92NXZqQ3NhMUI4cTZJPQ]www.agroverd.esC/ Blanquers, parcela 7-8 Pol. Industrial.43800 Valls (Tarragona)Tel. +34 977645250El mié., 24 abr. 2019 a las 17:40, escribió:

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