- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Gracias por contactar con el Guest Service de Disney. Nuestro equipo de Guest Service sigue las orientaciones del gobierno sobre la situación actual, y esto significa que nos estamos demorando un poco más de lo que nos gustaría en responder a nuestros Guests. Apreciamos mucho su paciencia durante estos días y esperamos que se encuentren bien.Se ha creado un número de referencia único para usted: 3141873. Tome nota de este número en caso de que necesite contactarnos nuevamente sobre esta consulta. Nuestro Guest Service Center está abierto para recibir asistencia de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes, excepto festivos en el Reino Unido. Estamos seguros de que entenderá, que esto puede estar sujeto a cambios siguiendo cualquier futuro consejo gubernamental.Para poder ayudar a la mayor cantidad posible de nuestros Guests, hemos resumido a continuación información útil que esperamos sea de ayuda:shopDisneyPedidosSi desea modificar o cancelar un pedido que se haya realizado hace más de 24 horas, lo sentimos mucho, pero no podremos modificarlo o detenerlo. Si necesita contactarnos, use el chat en directo para obtener una respuesta inmediata citando su número de referencia.EntregaUna vez que se haya realizado su pedido, se le dará una fecha de entrega estimada, sin embargo, esta puede estar sujeta a cambios. Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su número de seguimiento y enlace. Desde aquí podrá realizar un seguimiento del trayecto de su pedido hasta su entrega.Puede encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas en nuestras páginas de ayuda Aquí.COVID-19Haga clic aquí para obtener las últimas actualizaciones de Disney Store y shopDisney.Disney+Si tiene alguna pregunta sobre Disney +, puede encontrar el Centro de Ayuda de Disney + con preguntas frecuentes, así como los datos de contacto del equipo de Disney + aquí. Tenga en cuenta que el equipo de Guest Services de ShopDisney no puede resolver consultas relacionadas con Disney +.Con nuestros mejores deseos,El Equipo de Guest Services de Disney[93X8GG-2YZX]
