Problemas compra artigo

Efetuei a compra de um relógio de referencia TOMMY HILFIGER RELÓGIO 1782032 online.Recebi a fatura, mas de imediato a compra foi reembolsada, sem indicarem o motivo.Entrei em contacto com a empresa que me informou que já não poderia vender o relógio a este preço.Mais tarde já disseram que não existia em stock, mas o artigo mantém-se para venda no site.Foram realizadas varias trocas de email a solicitar que permitissem vender o relogio pelo mesmo preço, mas sem sucesso.