Problema instalación calentador

Con fecha 26/01/2024 se instala en mi domicilio el calentador de marca SAUNIER DUVAL, modelo OPALIA F12 G.N. A principios de enero de 2025 el calentador comienza a funcionar mal, es decir, después de 5 o 10 minutos usando el agua caliente, deja de calentar y aparecen en su pantalla las indicaciones ES, E7, E9. Llamo al servicio de asistencia de SAUNIER DUVAL y el día 30/01/2025 hacen una primera visita, el técnico realiza unas mediciones que son correctas. Comenta que no puede comprobar la extracción de gases porque no es accesible. El error de la pantalla ya no vuelve a aparecer. A la semana, el problema continúa. Al rato de estar en la ducha, el agua pasa de salir caliente a salir fría. Vuelvo a llamar al servicio de asistencia de SAUNIER DUVAL, el técnico viene el 12/02/2025 y me comenta que el calentador se ha instalado en un punto donde no se pueden realizar trabajos de acceso a la tarjeta ni al dispositivo de extracción. Se debería haber instalado teniendo en cuenta futuras intervenciones. Me comenta que se podría haber instalado en otro lugar más accesible. Por lo tanto, tengo un calentador nuevo que no funciona bien y no hay un técnico que pueda arreglarlo. Reclamo que se me instale el calentador en un lugar donde se pueda reparar.

Buenos días. A nosotros nos contrataron para sustituir su calentador que han comprado ustedes, por el que tenían en la misma situación ,en ningún momento nos dijeron de instalarlo en otro lugar,estos calentadores estancos nosotros no los podemos abrir, solo el servicio tecnico, con lo cual no sabemos por donde tiene que repararlo. Tampoco se han puesto en contacto con nosotros para comentar esta situación. Si no a través de esta página. Pueden llamar a un carpintero que les adapte ese mueble para que le puedan acceder a la reparación ya que supongo que cualquier calentador que les tengan que reparar tendrán el mismo problema. Insisto que el calentador se instalo en el lugar del anterior. Enviado desde Outlook para Android

Buenas tardes Yo como usuario desconozco como se deben realizar trabajos posteriores en el calentador (revisiones o mantenimiento) Supongo que usted como instalador tendrá más conocimiento que yo de donde está la tarjeta o extracción de gases....yo me estoy enterando ahora. Cambié el calentador hace poco más de 1 año porque el anterior no calentaba y veo que sigo igual. No tengo porqué adaptar ningún mueble ya que en su momento usted nos debería haber advertido de los posibles problemas futuros. De momento, yo me encuentro en medio . Los técnicos de SAUNIER DUVAL no pueden quitar la tarjeta y me indican que se debería haber colocado más hacia la derecha.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007 modificado por el RD 7/2021) esce un plazo de garantía de TRES AÑOSpara el caso de que la instalación viniera acompañada de suministro de material por parte del instalador. Cuando el instalador no suministra material, el Código Civil esce un periodo de SEIS MESES de garantía. Artículo 1.544 sobre el arrendamiento de obra. Artículo 1.484 del Código Civil sobre la obligación del vendedor de saneamiento por vicios o defectos ocultos Artículo 1.490 sobre el plazo de prescripción de las accionesLas acciones que emanan de lo dispuesto en los cinco artículos precedentes se extinguirán a los seis meses contados desde la entrega de la cosa vendida Enviado desde Outlook para Android