Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 16 de diciembre de 2024 se ha cargado a mi tarjeta 240 Euros de la suscripción del sitio familiar, a pesar de que habia cancelado previamente la renovación automática en mi perfil, ya que no deseaba continuar con el servicio. Además de esto, también habia eliminado los datos de mi tarjeta con el fin de evitar este tipo de incidentes, ya que es la segunda vez que me ocurre esto con sus servicios.
He procedido nuevamente a cancelar la renovación automática. Pero quiero dejar claro que este cargo es completamente indebido y no fue autorizado por mi. Es inadmisible que después de haber cancelado la renovación automática, sin recibir ningún aviso por parte de ustedes, y por segunda vez, se procesa al cargo de un servicio que ya desde hace un año, no utilizo.
Por lo tanto, solicito que se proceda a la cancelación de dicho servicio, y se emita el reembolso inmediato e integro del importe que han cobrado.
Espero una pronta respuesta y una solución efectiva.
Sin otro particular, atentamente.
