que cayera el agua de la placa, y así evitar las molestias de mojar el suelo y humedad en la pared. Otra chapuza más.Les dijimos que la placa, al estar en el exterior, la poca humedad que pudiera generar era mayormente absorbida por el ambiente.Lo que ocasionaba los dos cubos de agua a la semana era la pérdida de agua del equipo como habíamos repetido en infinitas veces ya, cosa que parece les costaba trabajo aceptar, a pesar de ser más que obvio.A todo esto, tuvimos que soportar que nos dijeran “que no era para tanto” y que nos “esperáramos” que pronto venían las navidades y ya a primeros de año vendrían a ponersolución a la pérdida de la válvula.Pasaron los meses y nadie aparecía, sin además contestar a las llamadas telefónicas, ni correos electrónicos, hasta que por fin en Marzo aparecieron otra vez de nuevo las dos mismas personas anteriores (comercial y supuesto perito) con la misma caja de herramientas.Les abrió nuestro hijo porque nosotros estábamos en la calle e íbamos de camino a casa,cual fue nuestro espanto al entrar, que habían realizado un agujero (sin consentimiento nuestro), con un trompo en la pared de la terraza que blinda con el baño para introducir por ahí un macarrón que sale de la válvula para que desaguara encima del plato de ducha.Les expresamos que sin nuestro permiso habían realizado semejante barbaridad de agujerear una pared que da al exterior y la cutrería de poner un tubo que esté desaguando todo el día dentro de un plato de ducha, el cual resultó no ser ni viable, porque al salir el agua con presión, salía del plato de ducha y mojaba el suelo del baño.Como solución dicho agujero lo tapan con silicona blanca por ambos extremos de lapared (exterior sin alicatar e interior alicatado). Nos volvemos a encontrar con otro deterioro más en nuestro alicatado y pared del cuarto de baño sin nuestro consentimiento.Al personarnos y negarnos a tal burrada y reclamar los daños y las reparaciones pendientes además de la que se habían hecho ellos dos, nos dan largas, repitiéndonos “que no es para tanto” y “que han hecho esta vez un agujero sin importancia”.Cuando les preguntamos que por qué no han venido el equipo que hizo la primera obra se niegan alegando “que les cuesta el dinero, que no hay otra solución”.Ellos mismos reconocen que el equipo suelta demasiada agua y reconocen que es anormal y que posiblemente se haya montado una válvula inadecuada a la presión del edificio.Nos dicen que puede ser la válvula de seguridad del equipo, ocasionada por una presión mayor a la que pueda soportar la válvula. Como no reconocen fallo de ésta, nos dicen que también pudiera ser que tengamos una presión superior a la legal establecida en el bloque y que entonces habría que pensar a quién reclamar los daños.Tras darnos vueltas y negativas nos piden la presión del edificio alegando que puede serla causa del fallo de la válvula.Además de la negativa de Miguel Ángel, hablando entre ellos dos delante nuestra, de querer cambiar la válvula estando el aparato en garantía.Se marchan y nos dejan igual más otra chapuza (agujero pared baño que blinda con el exterior de la casa). Decir que anterior a esta última visita del agujero en la pared se les solicita la hoja de quejas y reclamaciones que no nos entregan ni nos la envían.Nos dicen que nos esperemos al mes de agosto, verano, cosa incomprensible, para venir a dar una solución a los desperfectos de la pared y que le enviemos la presión del edificio por escrito que solicitemos de la empresa Hidralia. Cuando conseguimos ponernos en contacto esta semana de agosto, dia 23/08/2019 nos piden un correo que dicen que no les ha llegado respecto la presión (dicho correo se les envía en fecha, se adjunta el correo con la fecha de envío).En la conversación telefónica nos amenazan con que si cambian la válvula defectuosa y/o inadecuada para nuestra vivienda y sigue goteando el equipo (según ellos nos dijeron que era normal que gotease algo, y que pusiésemos cubos o plantas al lado del mismo para aprovechar tal rebase), nosotros nos tendremos que hacer cargo de los gastos del cambio y reparación. (no se cumple la garantía, tampoco admiten el problema, si se pone el más mínimo interés por solucionarlo, ni por todos los daños ocasionados, sólo chapuzas y largas…El problema viene desde la instalación del equipo en mayo 2018, y desde entonces está la instalación y los desperfectos en la misma situación de entonces.Miguel Ángel (el supuesto perito de la empresa) es quien responde cuando quiere y el que se personó ( junto con Fernando Álvarez, el comercial) en la vivienda realizando una chapuza en ausencia de los propietarios, y se niega a reconocer nada, es quien exige el pago de la reparación y el pago del cambio de válvula y se niega a contratar profesionales alegando que le cuesta el dinero.Como prueba de todo ello se envían los correos que se les manda, y fotos de los desperfectos con las fechas de su realización.Nos sentimos estafados y exigimos una solución al defecto del aparato, a los daños ocasionados en la vivienda e indemnización por los problemas y gastos derivados ocasionados. Así como por la dejadez de la empresa y posible dolo por parte del/os responsables.Málaga a 29 de agosto de 2019
