Problema con el contenido y calidad del curso

Hola, hace 3 días compré un curso en línea en su página (https://www.indian-essence.es/curso-estructurado/Tcnico-Superior-en-Esttica-Integral-y-Bienestar), en donde ofrecen una formación profesional con un alcance determinado, que incluye el aprendizaje de diferentes técnicas de manipulación física.Al ingresar al curso, en realidad sólo hay una serie de documentos redactados de manera amateur, con múltiples faltas de otorgrafía y redacción, no hay apoyos audiovisuales, referencias bibliográficas, exámenes, recursos de apoyo.Su respuesta es que la parte práctica se hace de manera presencial, sin embargo, eso no está especificado en la descripción del curso, se autodonminan como una Academia Online, pero no tienen la infraestructura ni los modelos educativos adecuados para proveer formación en línea, por lo que estoy solicitando me devuelvan mi dinero, porque lo que compré no coincide con lo que ofertaron, empezando por la calidad de los documentos proveeídos.Muchas gracias.

Estimado Josue, abogados o a quien corresponda:La formación mencionada NO es una formación online, si no una PREPARACION teórico - práctica para los exámenes oficiales. La parte teórica es la que se facilita a través de la plataforma, y la parte práctica se realiza en centros asociados una vez realizados y superados los exámenes oficiales.A pesar de ser nuestra institución una ACADEMIA ONLINE, también hay otro tipo de formaciones, están todo especificado en cada formación (el tipo de metodología, si se incluye diploma privado u oficial, el material incluido en la plataforma y al que se le da acceso...).Si acceden al siguiente enlace, podrán comprobar la veracidad de lo citado, así como que realizamos una publicidad legal y sin engaños, pues esta todo especificado, dándonos, de hecho, la razón en uno de los emails que nos ha enviado este mismo usuario que ha interpuesto la reclamación.s:www.indian-essence.es/curso-estructurado/Tcnico-Superior-en-Esttica-Integral-y-BienestarTambién aclarar, que al efectuar la compra de la formación, los usuarios deben de aceptar obligatoriamente una serie de TERMINOS Y CONDICIONES en la web (si no aceptan no pueden realizar la compra) en los que se especifica claramente que una vez realizada la compra de una formación y teniendo acceso el usuario a esta, no se realiza ningún tipo de devolución, y menos por no haber leído bien lo que ha adquirido ni los términos y condiciones.Sin más, reciban un cordial saludoQuedamos a su disposición para lo que solicitenEl vie., 10 ene. 2020 19:32, escribió:

Estimado Indian Essence,En la página lo presentan como una FP (Formación Profesional) si es que no gustan de cambiar las siglas a su conveniencia y efectivamente son una "Academia Online", traducido al Español significa Academia En Línea, por lo que deberían de proveer toda la información y recursos didácticos "en línea" u "online" para llevar a cabo esa Formación Profesional. El detalle es que la calidad del contenido escrito es la de un trabajo de educación primaria, no de un escrito para formación profesional y no existen recursos didácticos que soporten el aprendizaje de lo que están ofertando.Por otro lado, en el sitio, no existe una página de Términos y Condiciones conforme a la ley (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).), les estoy dando la pauta de una vez para que se pongan en orden, pues lo que usedes presentan es una ventana modal, que convenientemente, no aparece en todos los cursos ni es accesible de otra manera que no sea por esa mini liga, esto es un delito, pero no será el punto de esta reclamación, eso ya se persigue de oficio en otro momento, pues están violando la Ley e intentando usar esa información a su conveniencia dejando desprotegido al consumidor.Hago la observación de que también, de manera muy conveniente, la ventana no aparece en todos lados, pero que de pronto ahora también ya es una término de uso que adquirido el curso, no hay devoluciones, mientras que en el sitio no hay manera de corroborar la calidad del mismo, ni del material que contiene, y convenientemente tampoco hay una fecha de última modificación de los términos y condiciones.No hay respaldo técnico, didáctico ni legal para lo que ustedes ofrecen en línea y estoy pidiendo es que me regresen mis 149 euros, dado que la calidad del servicio que ofertan no es el mínimo indispensable, además de comportarse de manera ventajosa frente el consumidor, por ofertar de manera engañosa sus cursos.