Buenos días, contraté un seguro de viaje y médico en la compañía onlinetours.es para mi viaje a cuba este jueves 19 de marzo, debido a que se han restringido los vuelos y por causas de fuerza mayor no puedo ni debo coger dicho viaje, más siendo Vitoria una de las ciudades más afectadas por el coronavirus. Hoy me he puesto en contacto con onlinetours en el número de teléfono 913874697 para pedir el reembolso del dinero pagado a evelop por el viaje, la respuesta del operador ha sido que por pandemias no se devuelve el dinero que puefo poner una reclamación que ellos veran si la pagan ó no. Después de intentar poner una reclamación en su página oficial y no encontrar por ningún lado dicha hoja y viendo que se agota el tiempo he decidido poner una reclamación a onlinetours.es. Muchas gracias por su tiempo
