El motivo de mi queja es: Fuimos a ver una casa al banco para poderla comprar. La vimos y nos gustó la casa, luego había que ver la financiación y condiciones.La empleada de la oficina 4070, llamada Eva, nos dijo que para podernos hacer el estudio de la financiación, teníamos que entregar 3000€ y que si finalmente no queríamos la casa, nos devolvían ese dinero. El documento que nos hizo firmar, nos dijo que no hiciéramos caso a lo que ponía que si rechazábamos la casa no nos lo devolvían, que era un mero trámite y que se lo devolvían a todo el mundo. Dimos el dinero un día 9 de octubre y según aparece en el documento se firmó un día 10 de octubre, cosa que no es cierta puesto que yo trabajo todo el día y no puedo acudir a la oficina, por lo cual se falseó la fecha, (puedo demostrar que ese día no pude firmar yo al estar trabajando) La intención en todo caso de la empleada era que firmáramos, puesto que iban muy mal en números y necesitaban vender la casa para subir los ratios de la oficina, así nos lo hizo saber, a lo que nosotros nos quedábamos perplejos.Una vez entregado el dinero, siempre para el estudio de la financiación (jamas para reserva, que así lo dejamos claro) nos dicen 1 mes más tarde las condiciones de financiación completas, estuvieron dando larga durante 1 mes. Las cuales las encontramos abusivas y no podemos aceptar puesto que no es lo que buscábamos. A lo que la empleada Eva, nos dijo ya una vez dicho que no podíamos aceptar ese precio, que nos quedaríamos sin dinero. Nos sentimos engañados, faltos de verdad y perplejos al oír eso. Lo único que querían era vender la casa a toda costa y a cualquier precio, engañando en todo momento al cliente. Ese dinero lo hemos tenido que pedir a un familiar y se lo tenemos que devolver. Nos encontramos desamparados y sin ayuda de ningún tipo. Esperamos su ayuda por favor Un saludo
