Engaño en la promoción de cine con TOP CORN

Después de haber participado en la promoción en la que supuestamente me enviarían una entrada de cine gratis, después de más de 1 mes esperando la entrada de cine, no la he recibido.Además me dicen una y otra vez que desde la empresa organizadora se pondrán en contacto conmigo pero en ningún momento lo han hecho.Soy abogada y me he revisado las BB.LL. de la promoción, en ningún momento se especifica la tipología de entrada de cine que és, para qué cines será válida, por cuanto tiempo... tampoco se especifica el partner con el que están regalando una sesión de cine en casa