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El servicio de withing inahibilita el dispositivo

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A. R.

A: Withings

07/08/2019

Buenas tardes,Me pongo en contacto con vosotros debido a la dejadez o pasotismo del servicio de atención al cliente de Withings que, a lo largo de varias semanas, nos ha dado largas para no querer afrontar el problema ni encontrar una solución.Hace menos de un año compramos un reloj de actividad de la compañía Withings todo iba bien hasta que, un buen día, actualizaron la app para controlar el reloj.Vimos que el reloj no registraba la actividad del día y pensamos que había sido un error del bluetooth de nuestro teléfono. Nos dimos cuenta que en otro dispositivo, un ipad con una versión anterior de la app, seguía registrando la actividad... hasta que se actualizó a la última versión.Así pues nos pusimos en contacto con Withings a través de su servicio de atención al cliente. Desde entonces solo tenemos largas listas de mails con tutoriales inútiles que no han llegado a ningún sitio. Incluso han vuelto aún más inservible el dispositivo (ya no es capaz ni de mostrar la hora).Por lo que he visto por internet no es el único caso que se ha presentado (https://www.trustpilot.com/reviews/5d081338b055990650f9d940).Incluso repiten el mismo patrón. Listas de mails interminables y ninguna solución.


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