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devolucion cargo autorenovacion premium

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Bkool S.L.

31/07/2018

El motivo de esta reclamación es para solicitar la devolución del cargo de 96 euros por la autorenovación de la suscripción premium , considero que no queda en absoluto claro en el correo de confirmacion del pedido de compra del rodillo - simulador de ciclismo que dicha autorenovación se efectuaría y desde luego no tengo copia del un contrato donde diga .

Mensajes (5)

Bkool S.L.

A: A. C.

31/07/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (n.° 131194) has been received, we will soon get back to you. Please don't send a new email about the same issue. Su solicitud (n.° 131194) ha sido recibida, en breve le contactaremos. No escriba otro email sobre la misma consulta, por favor. ----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 31 jul. 16:45 CEST (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)[XZ8RYL-KK2K]

Bkool S.L.

A: A. C.

01/08/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: Bkool S.L.

01/08/2018

Hola, ayer al ver el cargo en tarjeta ya se dió baja la suscripción Premium y se quito también la tarjeta vinculada como medio de pago ,imagino que no necesitan el número de tarjeta para hacer el reembolso ya que es el mismo de donde cobrasteis el cargo , si así fuera ruego lo comuniquéis .Un saludo

Bkool S.L.

A: A. C.

01/08/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (n.° 131265) has been received, we will soon get back to you. Please don't send a new email about the same issue. Su solicitud (n.° 131265) ha sido recibida, en breve le contactaremos. No escriba otro email sobre la misma consulta, por favor. ----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 1 ago. 17:12 CEST**** (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)[44D5O8-KQ03]

Bkool S.L.

A: A. C.

02/08/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Elena, 2 ago. 8:57 CESTHola Abogados,Gracias por tu mensaje. Ya hemos procedido a reembolsar los 96Eur de la última cuota por suscripción Premium anual en tu tarjeta de crédito.Nos vemos en Bkool,Equipo Bkool.BKOOL Connect Sportwww.bkool.comFacebook.com/Bkool.esTwitter.com/BkoolSportConsulta nuestras preguntas frecuentes (FAQs) en::www.bkool.com/help----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 1 ago. 17:12 CEST**** (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)[44D5O8-KQ03]


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