Hola, en Julio 2019 instalasteis el parquet de toda mi vivienda (unos 62 m2). La primera instalación fue defectuosa, habiendo manchas por toda la casa, aunque vosotros no lo reconocisteis y me dijisteis que era totalmente normal. Le disteis una capa extra de barniz. Dado que esto no solucionó los defectos, le volvisteis a dar una segunda capa, que tampoco los solucionó. Le disteis una tercera capa de barniz extra y los defectos continuaron igual.En ese momento me dijisteis que era normal y que se debía a las características de la madera.Todos estos barnizados extra ocasionaron que tuviera que retrasar la mudanza y empecé a vivir en mi nueva casa cuando el parquet todavía tenía los mismos defectos. Después de consultar con varias empresas, especialistas en el tema, quienes me explicaron de qué defecto se trataba, por fin, reconocisteis los fallos y me dijisteis que la solución era acuchillar toda la vivienda (cuando yo ya estaba viviendo en ella y, evidentemente, con todos mis muebles y enseres).En ningún momento me garantizasteis que el nuevo arreglo solucionaría los problemas y siempre os negasteis a contratar a medias los servicios de un perito que evaluara los daños y el coste en repararlos.Ahora, en enero del 2020, después de 3 procesos extra de barnizado, aparte de las manchas, hay tablillas que empiezan a levantarse, el barniz se está quitando de algunos sitios, hay granitos como de arena por todas partes...Seguís insistiendo en una solución que todos los otros expertos consultados por mi parte me dicen que es inviable, aparte de incómoda y poco operativa (acuchillar y barnizar mi vivienda por partes). Seguís sin asegurarme que esto me va a solucionar los graves defectos que tengo aparte de 1 - el gran trastorno que supondría ya que estoy viviendo aquí2- me restaría vida a un parquet completamente nuevo.3- sería una solución en la que se notarían las divisiones en la casa de las diferentes zonas (como ya se puede apreciar en alguno de los varios parches que ya existen por la casa)Quiero llegar a una compensación económica con vosotros que me permita realizar los arreglos con otra empresa que me ofrezca más garantías. Las estimaciones que me han dado otros profesionales son de alrededor de 3500€ lo cual vosotros consideráis enriquecimiento injusto.Mi motivo fundamental no es el enriquecimiento, como ya he demostrado al pagaros 10 m2 en exceso en un piso de 62 m2 (os recuerdo que pagué la factura por el parquet de 70 m2 y ha sido ahora, en enero, cuando os he reclamado los 8 m2 facturados por vosotros y ya pagados de más hace varios meses).De hecho, solo solicito reembolso para sufragar el coste que supondrá la reparación de los daños causados. En ningún momento estoy pidiendo compensación económica por todas las molestias y perjuicios ocasionados por vuestro mal servicio, como sería lógico. Por la presente, os solicito el reembolso de una cantidad aproximada al coste estimado de la reparación (3500€)Gracias y un cordial saludo
