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B. C.

A: Carfax

09/03/2024

Buenos días,En relación al vehículo Ford Focus 8572 KYV.Me puse en contacto con la empresa porque muestran en su informe que el vehículo ha sufrido daños. Desde el soporte me indicaron que es debido a que no tenían constancia de la reparación de un incidente ocurrido el 30/10/2020.Se envió fotos del incidente, factura de reparación de la casa y fotos actuales del vehículo.Su respuesta fue que ellos reportaban daño haya sido reparado o no.Me gustaría recalcar nuevamente que no fue un accidente ni hubo daños ni físicos ni en el vehículo, fue un incidente no accidente que se resolvió con una sustitución de piezas del coche, sin quedar ninguna secuela o daño, ya que fue un incidente en una rotonda con los coches prácticamente parados.El informe de la página no corresponde con la realidad del vehículo, ya que no sufrió ningún daño ni en la estructura del coche ni mecánico. Las piezas que fueron dañadas se sustituyeron por la casa, fue un incidente que causo desperfecto en la chapa del vehículo y las piezas fueron cambiadas. Quiero recalcar el perjuicio que me esta ocasionando este error en el informe, ya que todas las casas de compra venta profesional usan esta página como referencia, lo cual, me impide vender el vehículo a ningún profesional.Me gustaría que se retirara este error del informe ya que el coche no sufrió ningún daño ni mecánico ni estructural y me esta ocasionando un gran perjuicio personal porque no me permite vender el coche.Muchas gracias.


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