Buenas tardes, el día 24 de julio recibí una llamada y el chico se hizo pasar por mi compañía eléctrica para saber si estaba contenta con la tarifa y saber si quería seguir con la compañía, obviamente yo le contesto que estoy muy contenta y quiero seguir.El me comenta que para mantener fidelidad a la compañía solo tiene que realizar una serie de preguntas confirmando todos mis datos y que me iban a mejorar las condiciones actuales (EN NINGUN MOMENTO ME HACE MENCION A LA COMPAÑIA A LA QUE PERTENECE NI A UN ALTA DE CONTRATO) Yo le comento que mis datos ya los tienen que para que es eso. Pero el chico me dice que es rutinario y me deja caer que es su trabajo y una serie de cosas para que empatice y acceda. Me dice que es rápido, pero que por favor no diga nada fuera de lo que hemos hablado o pregunte nada raro que lo tienen que grabar. Yo por las circunstancias accedo (SIEMPRE PENSANDO QUE ERA MI PROPIA COMPAÑIA, LA QUE 10/15 DÍAS ANTES HABIA CONTRATADO!!) NO TIENE NINGUN SENTIDO QUE CONTRATE DOS COMPAÑIAS EN 10/15 DÍASDespués de todo esto me dice que me mandarán un SMS confirmando todo.A mí me parece raro pero no le doy la importancia para sospechar que esto era un fraude, Que no es excusa pero hago acto de mi buena fé y confio en que sea mi compañia con la que hable apenas dos semanas atrás. Como no contesto al SMS me vuelven a insistir mucho llamandome. Mi sorpresa es cuando recibo un recibo de mi antigua compañia, penalizandome por darme de alta en otra compañia (apenas contrate esta 2 semanas atras) Tras eso yo en shock porque no entiendo nada, y después de llamar a varios teléfonos me dan un teléfono para que llame q es la distribuidora energética que ellos me dirán a que compañía pertenezco.Me lo dicen y me pongo en contacto con ellos, Iris Energía.Tras hablar con un chico dicen que yo tengo un contrato firmado y una conversación con ellos. Sigo sin entender ya que nunca he hablado con su compañia (NUNCA SUPE QUE ERAN IRIS ENERGIA) Ellos insisten que si, y tras la conversación y más explicaciones caigo que la llamada del chico diciendo que eran de mi compañía era falso. Pero fue la manera para que yo los atendiera. Le comento al chico lo que me ha pasado y dice que ellos no se responsabilizan de eso, que son como subcontratos los comerciales que llaman. Que si no estoy de acuerdo y rompo el contrato con ellos, que tengo que pagar la penalización porque tengo permanencia de un año. Con lo cual estoy es un fraude porque me han engañado. En ningún momento se identificaron por la compañía que eran, se hacen pasar por tu compañía y además te ponen unas condiciones que en ningún momento te dicen ni ves contrato y nada.(Artículo 8 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, dispone que: Las facturas podrán expedirse por cualquier medio, en papel o en formato electrónico, que permita garantizar al obligado a su expedición la autenticidad de su origen, la integridad de su contenido y su legibilidad, desde su fecha de expedición y durante todo el periodo de conservación) Y luego dicen que tú lo has firmado. Son unos estafadores. No es una compañía seria si capta clientes de esta manera.
