Ayuda a los afectados DANA

Desde OCU manifestamos todo nuestro pesar por lo sucedido. Sabemos que lo prioritario ahora es el recate y la ayuda urgente a la población sobre el terreno, pero ponemos a disposición de los afectados un teléfono para orientarles sobre los primeros pasos en sus reclamaciones.

El Consorcio de Compensación de Seguros, que es una aseguradora pública que se ocupa de este tipo de siniestros por riesgos xtraoridnarios siempre que estés asegurado.

Podrás solicitar la indemnización aquí.

En cuanto a indemnizaciones, dependerá de los daños y si estás asegurado frente a ellos.

Se trata de hechos accidentales que tienen su origen en riesgos extraordinarios, por lo que, si tienes cubiertas las consecuencias (incapacidad temporal, hospitalización, secuelas por invalidez parcial, invalidez permanente profesional o total, invalidez permanente absoluta, gran invalidez, etc) dentro de seguros de vida o accidentes, tendrías derecho a la indemnización prevista en ese seguro. Es indiferente que estas coberturas se contraten de forma individual o colectiva (por ejemplo, a través de la empresa para la que trabaje o de alguna asociación a la que pertenezca), y tanto si se trata de una cobertura principal como complementaria a otro tipo de seguro o en el marco de un plan de pensiones.

Los automóviles requieren un seguro obligatorio para circular y aunque solo tengan contratado el seguro a terceros, tienen cubiertos los daños que se ocasionen por un riesgo extraordinario y con cargo al Consorcio de Compensación de Seguros.

Podrás solicitar la indemnización aquí.

Si las inclemencias del tiempo no alcanzaron la intensidad suficiente para calificarse como riesgo extraordinario, te animamos a revisar tu seguro, porque podría hacerse cargo de esos daños... siempre que tengas contratada la cobertura adecuada.

• En el caso de automóviles, podrán reclamar los daños a las compañías de seguro los usuarios que tengan contratado un seguro de daños propios en la modalidad de todo riesgo (donde normalmente están cubiertos los daños por granizo como impacto o choque de objetos), quienes tengan un seguro con lunas, en caso de que hubiera rotura de ellas.
• En el caso de seguro de hogar, hay que tener en cuenta que hay algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza que sí están cubiertos por el seguro de hogar o de la comunidad cuando no llegan a los límites de intensidad a partir de los que interviene el Consorcio.

En cualquier caso, es importante recopilar todas las pruebas que puedas para demostrar el origen y consecuencias del daño (desde recortes de periódicos, fotos, vídeos informes de emergencias, policía, protección civil, bomberos...) y, si es posible, busca testigos.

Si tenías un seguro de hogar, causados por riesgos extraordinarios, independientemente de que sea una vivienda principal o secundaria, de cubrir los daños y de la indemnización se ocuparía el Consorcio de Compensación de Seguros.

Independientemente del seguro, las administraciones han declarado  la zona como catastrófica y aprobar ayudas adicionales, que aún desconocemos en detalle, pero pensadas par cubrir los daños y abordar la reconstruccion. En cada ocasión se determinarán los requisitos de acceso a estas ayudas.

Ante la imposibilidad de realizar el viaje, debe anularse. Te deben devolver el importe y compensart por cualquier otro perjuicio causado.

Ponte en contacto con la empresa (la compañía aérea o el operador turístico, agencia, hotel, etc.) con el que hubieras contratado, para solicitar:

• El cambio o aplazamiento del viaje (o servicio) para una fecha posterior o bien
• La cancelación del viaje y el reembolso del precio pagado sin gastos. 

Es un caso de cancelación por fuerza mayor (circunstancia extraordinaria, imprevisible e inevitable ajena a la compañía) y no es necesario tener un seguro de cancelación para que te devuelvan el dinero.