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Problema en la lectura y facturan una barbaridad, por ejemplo en Agosto cargaron 2 total 410€E

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

28/10/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me están cobrando unas facturas muy altas por ejemplo en agosto me cargaron 2 facturas el día 1 y 4 de Agosto 2025, por un total de 410€ , así llevamos 3 años en 2023 reclame y me devolvieron el importe cobrado de mas y 2 facturas a 0€. En 2024 reclamé me enviaron una carta que no había ningún error, fui a una oficina de Mollet del Vallés , y ni me atendieron dijo que si la carta decía eso, no podía hacer nada y al quejarme les dije que iría al OCU y me contestó que fuera, no pude ir porque me operaron y estuve meses sin salir. Este año 2025 las facturas aún suben mas i estoy reclamando telefónicamente y no hacen caso, las facturas antes citadas de Agosto las devolví por no estar conforme con el importe y lo próximo que recibí fue una carta de corte de suministro. No me deja adjuntar un fichero porque supera el tamaño máximo, y solo he escaneado 2 facturas SOLICITO […]. que revisen todo el caso y me devuelvan los importes facturados incorrectos de los 2 años Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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