¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Quiero reclamar el engaño que hace la universidad OSTELEA al venderte cursos en línea. En septiembre 2023 obtuve una beca con un descuento para estudiar el Master Organización de Eventos y Protocolo MICE en modalidad Online. Con el argumento de finalizar el alta al Master, el área de venta me programó una llamada telefónica en la que me enviaron un SMS con el formato de "orden de domiciliación de pago" y te piden que verifiques que tus datos bancarios y personales son correctos para autorizar los cargos automáticos a tu cuenta bancaria. Durante la llamada me indicaron que pulsara "aceptar" a ese documento para que ellos recibieran un código de autorización y días después me dieran los accesos a la plataforma para las clases en línea. Es importante mencionar que de ese SMS, NO te entregan NINGUNA COPIA .. Ni física, ni por mail, ni nada! El engaño concluye cuando NO INFORMAN que al aceptar ese SMS, estas firmando un contrato de servicios, respaldado con un certificado "LOGALTY" que es una verificación Notarial que confirma que la Universidad cumplió con la ley notificándome previamente sobre el contrato y sus condiciones. Ese certificado también valida que la firma se haya realizado vía SMS. Adicional incluyen que solo cuentas con 14 días naturales de la firma de ese certificado para desistir, haya iniciado o no el programa de estudios. El área de venta en ningún momento del proceso indica que si desistes del curso estas obligado a pagar el Master completo. Después de 8 meses solicité darme de baja del Máster y me responden que debo continuar con los pagos hasta finalizar la deuda. Después de varios intercambios de correos, les pedí me enviaran el contrato para entender porqué estaba obligada a pagar y cuándo es que lo había firmado, porque yo no tenía conocimiento de que existiera un contrato. MAclaro también que nunca se solicité de un crédito o financiamiento para el Máster. Desde entonces durante estos casi tres años he recibido constantes amenazas de que procederán con una demanda en mi contra, exigiendo no solo el importe restante si no también los cargos extras mensuales por los retrasos de pago. También me inscribieron a lista de morosos. Caí en un engaño enorme y no tengo la posibilidad económica para resolverlo

Presento esta reclamación por el cobro de 64,29 € en concepto de “derechos de extensión” aplicado en una factura reciente con motivo de la activación de una instalación de autoconsumo fotovoltaico en mi vivienda. En la misma factura también se incluye el concepto “actuaciones en la medida” por importe de 9,04 €, cargo que entiendo puede corresponder a la adaptación o gestión del equipo de medida. Sin embargo, no considero justificado el cobro de los derechos de extensión. En mi caso: -No se ha realizado ningún aumento de potencia contratada. -No se ha dado de alta un nuevo suministro, ya que el punto de suministro ya existía y estaba activo. -No se ha realizado nueva acometida ni ampliación de red. Según establece el Real Decreto 1048/2013, los derechos de extensión se aplican principalmente en los siguientes supuestos: - Alta de un nuevo suministro eléctrico. - Ampliación de potencia contratada. - Reactivación de un suministro cuando han caducado los derechos de extensión. Asimismo, el Real Decreto 244/2019, que regula el autoconsumo eléctrico, no establece la aplicación automática de derechos de extensión por la simple activación o registro de una instalación de autoconsumo conectada a un suministro existente. He trasladado esta reclamación previamente a la compañía, la cual ha respondido indicando que el cobro corresponde a los costes asociados a la activación de la instalación de autoconsumo. No obstante, no han aportado una base normativa concreta que justifique la aplicación de derechos de extensión en una instalación de autoconsumo sin ampliación de potencia ni modificación del suministro existente. Por todo lo anterior, considero que el cobro de 64,29 € en concepto de derechos de extensión es improcedente y solicito la revisión de la factura y la devolución del importe facturado. Solicitud: Solicito que la empresa revise el cargo aplicado y proceda a la anulación o devolución del importe de 64,29 € (más I.V.A) correspondiente a los derechos de extensión, al no haberse producido ninguna de las circunstancias que justifican su aplicación según la normativa vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que dejé mi coche en el taller de Mosancar de Collado Villalba el 23 de febrero de 2026 por un fallo motor. Tras las comprobaciones necesarias con la máquina de diagnosis, me llamasteis para indicarme que el fallo era "holgura en el axial del cigüeñal" indicándome que esto significa que hay que cambiar el motor del coche siendo esto un costo muy elevado. Quedamos en que gestionaríais si la marca se hace cargo de esta avería ya que mi coche tan solo tiene seis años recién cumplidos y poco más de cien mil kilómetros. Han pasado ya muchos días y parece ser que aun no se ha hecho nada ya que el jefe de taller dice no recibir los emails por parte de Opel y Opel dice que le han escrito ya en repetidas ocasiones tanto a él como al gerente y a una tercera persona la cual no me indican quién es, estando yo (aun siendo el cliente y la persona perjudicada) teniendo que llamar a unos y a otros para que se siga sin hacer nada, hasta haber llegado al punto de que el jefe de taller parece no querer atenderme más ya que ni me contesta al último email que le mandé ni se pone al teléfono cada vez que llamo ya que curiosamente nunca está disponible o se encuentra fuera del taller. SOLICITO que las gestiones oportunas se realicen a la mayor brevedad posible entre el taller de Mosancar Collado Villalba y Opel, quedando yo al margen de tener que estar llamando a unos y a otros tratando de que la comunicación sea efectiva. Así mismo, solicito de igual modo que se me informe sobre el estado de dicho proceso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días el motivo de mi reclamación es que solicité un servicio el día 03/03/26 y pagué 1'95€ por un curriculum y en ningún momento me suscribí para pagar ninguna mensualida y el día 10/03/26 se me han debitado de mi cuenta sin autorización 34'95€. Solicito que por favor se me devuelva mi dinero ya que no se me informó por correo ni por otro medio la suscripción a un servicio distinto al de una única descarga de un CV. Viendo las reseñas creo que no soy la única persona descontenta con este asunto y ojalá haberme informado sobre la empresa OnlineCV antes de firme de ellos para algo tan importante como es el proceso de búsqueda de trabajo. Agradezco la devolución de mi dinero.

Llevo 20 días sin línea ni respuesta