Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la compañía Iberia Express debido a una serie de problemas graves y continuos que he experimentado con ellos. El pasado viernes 22 de marzo, adquirí unos billetes para el trayecto Madrid-Mallorca a través de la página web de Iberia Express, los cuales pagué con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido los billetes correspondientes y se me ha realizado un cargo de 300 euros en mi tarjeta que no ha sido devuelto. He seguido llamando a su servicio de atención al cliente en aproximadamente 15 ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. Una de las "soluciones" que me han ofrecido es volver a adquirir los billetes, pero me decían que los mismos no eran posibles porque estaban más caros y tenía que volver a comprar los billetes más caros sin que ni siquiera me hubieran reembolsado la cantidad inicial. El miércoles, 72 horas más tarde, me dicen que no me pueden emitir ni mantener el precio, que me devolverá el dinero mi banco que lo tiene retenido. Hoy he vuelto a hablar con Juan Arias, supervisor, quien me ha dicho que no puede hacer nada. Adjunto imágenes de las llamadas realizadas como prueba de mi insistencia, así como el cargo realizado en mi tarjeta. Cada vez que llamo, recibo una respuesta diferente: que me devolverán el dinero en 7 días, que llame en 24 horas, que vuelva a comprar los billetes y luego me devolverán el dinero, o que espere y me enviarán los billetes en 24 horas. Además, me informaron que durante el fin de semana no trabajaban, pero cuando llamé el lunes, me dijeron que esperara hasta el martes. Esta situación es completamente inaceptable y me está haciendo perder un tiempo valioso. Exijo que se me envíen los billetes de inmediato y que se me compense por todo el tiempo perdido y las molestias ocasionadas. No es admisible que una compañía de la reputación de Iberia trate a sus pasajeros de esta manera. Esta situación no solo es una falta de respeto hacia mí como cliente, sino que también constituye una grave infracción legal, dado que se me ha cobrado una cantidad considerable de dinero sin recibir el servicio correspondiente. Espero una respuesta inmediata y una resolución a este problema a la mayor brevedad posible. No dudaré en tomar todas las acciones legales necesarias para proteger mis derechos y recuperar mi dinero.

Contraté un viaje a través de edreams para el día 22 de abril y me lo han cambiado al día 21 de abril y no podemos volar ese día porque trabajamos. Por lo que no puedo realizar el viaje de mi familia a causa de su cambio de día, Por lo que la vuelta no la puedo realizar porque no vamos a ir. Me dicen que me llamarán para ver que hacen pero que la vuelta me tengo que poner en contacto con la aerolinea que ellos no tienen nada que hacer, pero el viaje lo he contratado con edreams por lo que la devolución de los vuelos deben hacerse cargo ellos. Yo no tengo la culpa de que me cambien el día de ida por lo que si no voy, no puedo volver. quiero reclamar el reembolso total del viaje.

Soy Cristian García. Hice una reserva en el parking "Nuevo los Cármenes" en Granada para el día 26/04/2025 a través de la aplicación de Telpark. Ahora quiero cancelar mi reserva porque me han surgido nuevos planes , y en la aplicación pone que puedo cancelar hasta 24h antes usando mi número de referencia ( #T100133181) y escribiendo al correo que me adjuntaban en el correo de confirmación de mi reserva (cancelacionreservas@telpark.com), les envié un correo el día 18/03/2025 y no he recibido respuesta, también envié un correo a la dirección soporte@telpark.com, obteniendo el mismo resultado. Por último, a través de la app de telpark contacté con soporte técnico, que me respondieron para saber mi problema pero al decirle que quería cancelar ya no me respondieron mas, esto ocurrió el día 24/03/2025. No me han dejado otra opción que poner una queja. Muchas gracias, Cristian García.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de SAN PABLOal de BARCELONA, que tenía su salida a las 18.00 horas del día 18 del mes de marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 8.30 horas del día 19 de marzo. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Señores reclamo de cobro abusivo El check-in online falló, repetidamente y puedo demostrarlo. Luego me cobraron una tarifa de 66 euros para hacer el check-in en el aeropuerto. El personal me dijo que tomara un recibo y reclamaría un reembolso, ahora estoy casi seguro de que me mintieron. Obviamente hubo un problema técnico que hizo que el check-in online no funcionara... Y les paso a muchas personas. Por fallas de su plataforma no culpa nuestra... Les adjunto pruebas de su sistema fallo, y pedi ayuda a la aerolinea y nada cancelaron trato de exponer caso en soport y sale como si ya me solucionaron. Anexo el cobro que me hicieron. Tambien escuche varios chicos de la aerolínea y tardaban porque el sistema arrojaba fallos y la plataforma Ryanair no funcionaba...

El día 12 de Junio de 2024 quise alquilar un vehículo y la página doyouspain.com se quedó bloqueada a las 16:01. Realice un nuevo intento con éxito a las 16:26 y para mi sorpresa unos dias después comprobé que me habían cobrado dos veces el importe del alquiler. (El servicio efectivo lo prestaba la empresa Avis en su sucursal de Denia, siendo Doyouspain una mera intermediaria) Al comprobar que me habían descontado de mi cuenta corriente dos veces el alquiler de dicho vehículo por un importe total de €140 (70 +70)., les curse una reclamación telefónica. A pesar de estar convencido de que Avis no era responsable del tema (ni yo cliente suyo) me puse en contacto con Avis, quienes me dijeron que bastaba con un simple correo por parte de la plataforma dirigido al mail especificado para que devolvieran el dinero , de lo cual informe a la plataforma el 8 de Agosto. Ya nunca volvieron a contestar ni a mis llamadas ni a mis correos. Es una empresa con muy poca verguenza

Hola, realice una reserva de billetes de avión a traves de la agencia gotogate el día 6 de febrero con número de pedido 1050-457-662. Al haber un error en los datos personales de uno de los billetes me pongo en contacto por teléfono con la agencia el día 7 de febrero y me dicen que no hay problema que cancele ese billete que reserve otro billete, me llega un correo el mismo día 7 confirmando la cancelación del billete ( numero mcwl6 ) y el reembolso del billete cancelado en una o dos semanas. Pasadas varias semanas y no haber recibido el reembolso llamo otra vez y me dicen que es la compañía aerea la que se tiene que hacer cargo del reembolso, hablo con la compañía aérea que es iberia y me dicen que no que la responsable del reembolso es GOTOGATE que es con quien hice la reserva. Bueno pues unos días despues el día 24 de marzo recibo otro correo electrónico diciendo que han pasado seis semanas desde que se solicitó el reembolso y que Dan el caso por cerrado y que me ponga en contacto con iberia para solucionar el reembolso, ya no se que hacer yo creo que es gotogate la que se tiene que hacer cargo ya que fue con ellos con quien hice la reserva, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BILBAO al de FUERTEVENTURA, con fecha salida a las horas del día 15 del mes de MARZO del 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de lona roja de 25 kilos. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2   días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos; ropa para ambos días, cremas para el sol, un bañador, colonia, ropa interior, cremas de higiene para el cuerpo y productos de aseo femeninos, cuyo importe total ascendió a la suma de 343,67€. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 343,67 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago que no estoy de acuerdo. El pago es sobre el contrato de alquiler número: 6040372779, reserva: 1181692632 SOLICITO que me envíen por favor el contrato firmado de esta reserva en cuestión, así como las fotos donde se pueda ver la causa de este cobro. Sin otro particular, atentamente. Gastón Zarfino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/01/2025 hice la devolución en vuestro punto de recogida autorizado (Recatattoo) de un paquete de una compra realizada en Zalando Prive. El día 26/01/2025 el paquete fue recogido y a día de hoy 25/03/2025, sigue sin ser entregado en el almacén de destino, y por lo tanto, no puedo recibir el reembolso. SOLICITO que hagáis llegar el paquete en el almacén de destino lo antes posible, y que no haya HURTOS ni CAMBIÉIS el artículo que he devuelto, porque ya me ha pasado otras veces de que cambiáis el artículo enviado por otro totalmente distinto y de valor muy inferior y por eso no me hacen el reembolso. Si hacéis llegar el paquete vacío o con el artículo distinto al enviado una vez más, os voy a denunciar a la policía. Número del pedido: 7741030393161956 Número de referencia: 746179824 Número del resguardo de entrega del paquete: 919252662 Sin otro particular, atentamente.