Cambio de dia del vuelo

Contraté un viaje a través de edreams para el día 22 de abril y me lo han cambiado al día 21 de abril y no podemos volar ese día porque trabajamos. Por lo que no puedo realizar el viaje de mi familia a causa de su cambio de día, Por lo que la vuelta no la puedo realizar porque no vamos a ir. Me dicen que me llamarán para ver que hacen pero que la vuelta me tengo que poner en contacto con la aerolinea que ellos no tienen nada que hacer, pero el viaje lo he contratado con edreams por lo que la devolución de los vuelos deben hacerse cargo ellos. Yo no tengo la culpa de que me cambien el día de ida por lo que si no voy, no puedo volver. quiero reclamar el reembolso total del viaje.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4054104:195447

LLevo desde ayer llamando y mandando mails y nadie me da una contestación, ya no sé por donde hacerlo.

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Buenas tardes, Tras recibir la aceptación del reembolso de una parte del viaje me veo obligada a solicitarles el total, No puedo volar, ya que han modificado la ida del vuelo de día, por lo que no puedo volver si no salgo de viaje. ¿Eso lo entienden? Yo compré el total de los vuelos y los pagué y me han cambiado el viaje, por lo que tengo derecho y es su obligación abonarme la cantidad del gasto del que resulta mi viaje. Por lo que una parte no es lo acordado. Es reembolso total que son 990.41 € El ID de reserva es: 20752623277 Nombre: Paola LLueca Peyrichou y Pere Joan Antoni Chordá Tenemos prime. Correo: paolallueca@gmail.com Espero respuesta lo antes posible. Gracias

Buenas tardes, Tras recibir la aceptación del reembolso de una parte del viaje me veo obligado a solicitarles el total, No podemos volar, ya que han modificado la ida del vuelo de día, por lo que no podemos volver si no salgo de viaje. ¿Eso lo entienden? Yo compré el total de los vuelos y los pagué y me han cambiado el viaje, por lo que tengo derecho y es su obligación abonarme la cantidad del gasto del que resulta mi viaje. Por lo que una parte no es lo acordado. Es reembolso total que son 990.41 € El ID de reserva es: 20752623277 Nombre: Paola LLueca Peyrichou y Pere Joan Antoni Chordá Tenemos prime. Correo: paolallueca@gmail.com Espero respuesta lo antes posible. Gracias