Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/01/2025 hice la devolución en vuestro punto de recogida autorizado (Recatattoo) de un paquete de una compra realizada en Zalando Prive. El día 26/01/2025 el paquete fue recogido y a día de hoy 25/03/2025, sigue sin ser entregado en el almacén de destino, y por lo tanto, no puedo recibir el reembolso.
SOLICITO que hagáis llegar el paquete en el almacén de destino lo antes posible, y que no haya HURTOS ni CAMBIÉIS el artículo que he devuelto, porque ya me ha pasado otras veces de que cambiáis el artículo enviado por otro totalmente distinto y de valor muy inferior y por eso no me hacen el reembolso.
Si hacéis llegar el paquete vacío o con el artículo distinto al enviado una vez más, os voy a denunciar a la policía.
Número del pedido: 7741030393161956
Número de referencia: 746179824
Número del resguardo de entrega del paquete: 919252662
Sin otro particular, atentamente.
