Últimas reclamaciones

- Autobús línea Baza - Málaga el 11/8/2024 de las 1:25am sale de Baza retrasado a las 2:40am - Parada de descanso a las 4:51am en el restaurante "La Parada". - Conductor especifica 30 minutos para el ya mencionado descanso. - A las 4:21 informo al conductor de mi vuelo y ruego diligencias en salida. - Final del descanso y salida a Málaga a las 5:35am (44 minutos de descanso). - Llegada a la estación de autobús de Málaga a las 6:40am, que causa mi llegada a la puerta de embarque una vez que ésta ya había cerrado. El autobús retrasado me impide coger un vuelo programado a las 7:10 a mí y a mi pareja, a pesar de haber realizado esfuerzos para llegar al aeropuerto lo más rápido posible desde la estación de autobús mediante servicio de taxi. ** Cabe mencionar que la puerta de embarque siempre cierra media hora antes de la salida del vuelo y ésta cerró durante nuestro viaje al aeropuerto ** Adjunto todos los recibos para dos personas. Autobús, vuelos originales perdidos, nuevos vuelos y viaje en taxi. Reclamo el coste íntegro de los recibos adjuntados (692,37€), debido por un lado, al retraso del servicio, y por otro lado, una gestión del descanso en carretera inadecuada, lo que directamente causó la pérdida de un vuelo para dos personas, y los inconvenientes secundarios a la pérdida de éste.

Estimados/as señores/as: Se solicita devolución de importe de cambio de asientos. Ya que el mapa de asientos que se mostró a la hora de la compra no correspondía con el mapa de asientos del avión real, por lo que los asientos elegidos no eran los que deseábamos. Se marcaron dos asientos (ventanilla y centro) en la última fila de la primera cabina. Los que se asignaron eran la fila 25. En el mostrador de Air Europa no pudieron hacer nada porque el vuelo estaba completo, nos indicaron que solicitáramos la devolución del importe de los mismos. Además nos hicieron embarcar en la zona 4, cuando por los asientos correspondía la 3. Un saludo.

Retraso en la hora de salida y un retraso más largo en la hora de llegada que hizo que el hotel no nos hiciera el checkim hasta por la mañana teníamos que llegar a las 20:45 y llegamos a las 00:50

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Mallorca al de Valencia, que tenía su salida a las 19;05 horas del día 8 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 20:05 horas del día 8. El avión salió con retraso no sabemos por que motivo, pero cuando llevábamos unos 15-20 minutos empezó a dar vueltas sobre la misma zona hasta que por megafonía nos informaron de que había problemas técnicos (por cierto en todos los idiomas menos en castellano. gracias a una pasajera nos enteramos de lo que estaba diciendo).pasado cierto tiempo decide el capitán por megafonía volver al aeropuerto; y así lo hizo. Nos mantienen en el avión hasta pasado un rato y nos llevan al aeropuerto. Nos cambian el avión y e inicia el vuelo a las 22:28. llegando a Valencia a las 23:14. Otro motivo a reclamar es que en la compra del billete se eligieron los asientos abonando el importe correspondiente, y cuando nos pusieron el segundo avión nos cambiaron de asiento, a la cola. para igualar peso. Habiendo abonado parte delantera. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque Nº de pasajeros: 2.Así como imágenes de los cambios de asiento y horas de salida y llegada. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. el primer avion era segun la inscripcion en el fuselaje "LAUDA", y el segundo "RYANAIR". SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 1 de agosto a las 13:34 recibí una notificación de que mi paquete estaba en reparto. La fecha límite de entrega era el 5 de agosto. Hoy, día 12 de agosto, sigo esperando el paquete. El estado del pedido no ha cambiado, sigue poniendo en reparto, pero no tengo ninguna información sobre el paquete ni se ha abierto ninguna incidencia por parte de la empresa de transporte.

Estimados señores Tenía un vuelo de Roma a Madrid el 13 de agosto a las 22:20 que buscamos por una plataforma de viajes para dos adultos una niña de 14 y una de 11. Al ir a facturar me dice que una de las niñas al no ser mayor de 16, es adolescente. Cuando esta opción no estaba disponible en la plataforma que sólo indicaba diferenciación hasta los 12. Al contactar con ustedes indican que el cambio de adulto a adolescente tiene un coste de 85€, y que la única opción es pagarlo para que la niña pueda volar. Dado que la niña tenía billete de adulto pagado considero abusivo que cambiar simplemente a adolescente suponga este coste por lo que solicito la devolución del dinero cargado a mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siendo clienta de la Compañía aérea Iberia, he reclamado en varias ocasiones a la compañía mis Avíos por la compra de vuelos, y no me los depositan en mi cuenta, solo este año 2024 ya van 3 vuelos , 2 a Puerto Rico desde Madrid, y otro a río de Janeiro también desde Madrid, y en ninguno de los 3 he obtenido mis beneficios como clienta. SOLICITO la revisión de mis compras Adjunto los documentos Números de vuelo, referencia y días de vuelos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas hice un reclamo apenas devolví un coche que alquile con ustedes. Llame apenas devuelto por que me olvide unas gafas Rayban en el mismo y también reclame por un cargo de 55 euros por un supuesto Lavado dela auto. Por ninguno de los dos temas me dieron una respuesta. O sea, me robaron una gafas de sol y me cobran 55 euros por pasar una aspiradora en el cual nada dice el contrato de un cobro por devolver el auto con tierra y que tengan que pasarla una aspiradora. supuestamente, los coches, los lavan siempre antes de entregarlos a los clientes SOLICITO me devuelvan mis gafas, los cuales eran absolutamente nuevos y me eliminen el cargo de 55 euros por haber pasado una aspiradora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Realicé una reserva de un vehículo de RecordGo en el aeropuerto de Palma de Mallorca con recogida el martes 30/07/2024 y entrega el sábado 03/08/2024. La reserva estaba a nombre de A.M.L.N., el número de la reserva P/75-2024-58538, y el coche alquilado fue un Fiat 500 Monotrim con matrícula 3324MHZ. A la hora de entregar el vehículo, me dejé olvidado en los asientos traseros unos cascos/auriculares JBL negros. Aunque desde la empresa pusieron en duda esto, es una realidad que quedaron allí olvidados puesto que nunca los llegué a bajar del coche y a la hora de recoger las maletas, vi que estaban ahí. Fui a buscar a un trabajador de RecordGo para hacer el chek-out, comprobó que el coche estaba bien y le entregamos las llaves. Escasos minutos después, ya dentro del aeropuerto, me percaté del olvido. Llamé a la oficina de RecordGo del aeropuerto sin respuesta. Llamé en varias ocasiones a atención al cliente hasta que me facilitaron un correo (objetos.mallorca@recordrentacar.com) y les envié un email de inmediato para preguntar por la posibilidad de que algún familia que volaba en días posteriores u otra persona se podía pasar a recogerlo (repito, era una obviedad que estaban allí). No obtuve ninguna respuesta. Volví a enviar un nuevo email tres días más tardes (6 de agosto). La respuesta la obtuve el 9 de agosto indicándome: "Lamentamos informarle que el objeto en cuestión no ha sido encontrado. Disculpe las molestias." Ante mi negativa a conformarme con dicha respuesta, pues conozco la forma de operar de las empresas de alquileres de vehículos y el procedimiento con las pérdidas, comento que me gustaría poner una reclamación ya que los auriculares debían haber sido encontrado por algún operario de lavado y depositados en objetos perdidos. En caso de no estar, es responsabilidad del equipo de limpieza de vehículos. A este mensaje me contestan, nuevamente varios días después, con que si puedo rastrear los auriculares o pasarles una foto de la localización. En ese momento me decido definitivamente a poner esta reclamación.

Buenos días!!hace una semana fue mi pareja a mirar un coche y hizo una reserva pagando 300€ por el coche Estefanía que fue la chica que le atendió apenas le explico cómo funcionaban sólo que tenía que pagar una reverva de 300€ y entregar una nómina solo y en una semana tendría el coche…después de una semana le dice que el coche ya está en la tienda y que puede venir a probarlo y no llevárselo y si no había solicitado aún ningún seguro de vehículo,eso ni de lo explico cuando le atendió en su día..pues ya que nuestro banco no lo acepto por que ya tenemos un préstamo de piso pues nos dijo que La Caixa si lo aceptaba pero nosotros no queremos la prestación con La Caixa si no con nuestro banco Sabadell y como nos hemos echado hacia tras pues dice que perdemos la reserva que son 300€ y claro nosotros queremos recuperar esos 300€ ya que no nos ponen la facilidad.muchas gracias un saludo