Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2023 mi padre que falleció en febrero de 2024 le regalo a mi hijo una play 5 y a los pocos meses se rompió. la enviamos a reparar y nos enviaron otra diferente. el niño quiso reclamar porque el queria la que le había regalado su abuelo, le explique que si no tiene arreglo envían otra etc y conforme que no es convencido. ahora se ha roto el hdmi y vista la experiencia anterior la llevó a un servicio técnico en el que le dicen que la videoconsola esta destrozada. bobinas etc etc etc.... he llamado a playstation y me dicen básicamente que esa es la política. Que te mandan una reacondicionada y si se te vuelve a romper, mala suerte. SOLICITO que si hay alguien en condiciones en esa compañía, me den una solución para no tener a mi hijo llorando todos los días por haber perdido el último regalo de su abuelo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/11/2024 realicé un pedido on-line de Hoodie Kids Classic Acqua talla 12 junto con otro producto. Al recibir el producto, vimos que la talla no era la correcta pues decidimos realizar una devolución de dicha sudadera en la tienda que tienen en la Illa Diagonal. Ésta devolución se efectuó el día 27/12/2024 con número de recibo BB1133318, la dependiente nos dijo que el abono era inmediato en la targeta que se había realizado la compra. A día de hoy y tras varios e-mails y personarnos en la tienda física de L,Illa Diagonal estamos pendientes de el reembolso pertinente de dicha prenda. SOLICITO el reembolso de la sudedera Hoddie Kids Classic Acqua talla 12 ,como nos prometieron Sin otro particular, atentamente Olga.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido en su pagina web www.cecotec.es el dia 03/01/2025, no he recibido el producto tras 3 semanas. El pedido se muestra como "falta total de expedición" ya que se ha confirmado el pedido como perdido, y he solicitado desde el día 16/01/2025 reiteradamente la cancelación de futuros intentos de envío y la devolución del dinero. SOLICITO la devolución del importe del producto en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. M.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado mucho tiempo del pedido y no recibo ninguna respuesta sincera ni detallada incluso con ignorancia sobre el estado del pedido. SOLICITO el reembolso de mi pedido, ya que no se ha efectuado el envío y se hizo el pago del producto y su respectivo envío.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/01/25 hice por su web la compra de 4 entradas vip para asistir al evento organizado por la empresa Jaleo Vintage en Oviedo. Adjunto las mismas y la información detallada en ellas. Al asistir el evento ese mismo día por la tarde, me encuentro lo primero que no hay ningún tipo de cola ni se hacen grupos de personas para entrar, entra todo el mundo sin problema ninguno, no entiendo ya el fin de las entradas que publicitan, pero además de ésto, accedo al recinto y no me piden ningún tipo de entrada, insisto a los chicos de la entrada y me dicen que no hace falta, yo con mis 4 entradas ya pagadas, tal y como insistían tanto por redes como en su web que había que asistir con entrada. He leído en comentarios de redes sociales que hacen ésto de manera sistemática en todos las ciudades donde se organiza este evento por la empresa Jaleo Vintage, así aseguran el dinero de las entradas SOLICITO el reembolso íntegro de las mismas, ya que es una estafa en toda regla, no se ajusta a lo que ofertan y se aseguran el importe de las entradas por adelantado para luego no pedírtelas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/1/2025 compré en su web on line el artículo 5845401, zapatillas Adidas original Handball Spezial mujer talla 38, en rebajas, número de pedido: #770206820. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí unas zapatillas defectuosas, sucias y descoloridas. El 10/1/25 contacté con atención al cliente y envié fotos del producto defectuoso como me pidieron. Tras una semana de espera y acudir 2 veces a la tienda JD del C.C. Valle Real de Maliaño por fin pude hacer la devolución. Volví a pedirlas de nuevo en JD online el 19/1/25 y me cancelaron el pedido a los tres días, nº pedido:#770312013. He vuelto a pedirlas por 3ª vez online ayer 23/01/25, ya que aparecen disponibles y he llamado a atención al cliente al 966942810 para ver si me van a cancelar el pedido sin avisar como ya me han hecho en otras ocasiones. El agente no me ha dado una respuesta satisfactoria. También reclamo que hice otra compra online el 8/1/25 , nº pedido:#770199943 de una zapatillas NB en rebajas, no he recibido el producto y JD no ha contactado conmigo aún y sigue apareciendo enviado por Seur con nº seguimiento: 18390133062745 desde el 9/1/25. SOLICITO, que cumplan con la venta de los productos ofertados y disponibles en su web, o en caso contrario no nos hagan perder el tiempo, ya que me siento totalmente insatisfecha con su política de ventas. Quiero saber qué pasa con mis pedidos, si los voy a recibir o me van a seguir cancelando en bucle. Como usuaria exijo un mínimo de calidad y seriedad en los productos que ponen a la venta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, El pasado 3 de diciembre 2024 llamé por teléfono a MutuaMadrileña para comunicarles un siniestro de fontanería que desgraciadamente no cubría la póliza que tengo suscrita con ellos (falta de presión en el circuito de agua). Al solicitarles como alternativa el “servicio manitas”, me pusieron en contacto con la empresa Multihelpers y me indicaron que en estos casos el seguro de hogar se hace cargo del pago de la visita. Inicialmente todo fue bien. El mismo día 3 esa empresa contactó por WathsApp conmigo enviando un presupuesto de 60,02 euros para solucionar la incidencia, que según dijeron se abonaría una vez finalizado el servicio. En día 4 de diciembre me pidieron los datos de mi tarjeta bancaria, a través de un pago de 0,05 euros que luego me devolvieron. Al parecer era una condición obligatoria para la reserva del servicio y la llamada telefónica del profesional que iría al domicilio de mi madre. El día 11 de diciembre se personó en su casa un caballero que venía a “cambiar el grifo de la cocina”. Cuando vio que el problema era por la fuerza/presión del agua, realizó fotos y solo tomo nota del tema, marchándose sin haber resuelto nada. Después de eso: silencio, impotencia y abandono… y eso que les contacté por WathsApp y a través de la página de contacto de su web. Sin embargo, para mi desagradable sorpresa, el día 22 de enero me han hecho un cargo de 60,02 euros. El banco me dice que han usado los datos de mi tarjeta para hacer ese cobro. Aún hoy sigo sin saber qué es lo que he pagado ya que a mi juicio han cobrado 60,02 euros solo por abrir y cerrar los grifos y ver si caía mucha o poca agua. He pedido a Multihelpers que me envíen por correo electrónico una factura desglosada, o una copia del presupuesto, o algún otro documento, para saber exactamente cuál ha sido el servicio/reparación que dicen ellos haber realizado en casa de mi madre. Llevo desde el pasado 22 hasta hoy llamándoles, e insistiendo por WathsApp, para que me envíen por e-mail alguna información que aclare el cobro realizado y aún no han respondido. Estoy tan indignada que incluso barajo la posibilidad de denunciar a Multihelpers por estafa en una comisaría de policía. Un cordial saludo. Maria Teresa Vargas

Buenos días El día 9 de diciembre envié mediante Seur (15282143377184) REC 000054493746 un producto para su devolución .Los datos de la compra son Pedido n° 7043320693 realizado el 29/11/2024 HAIR RITUEL BY SISLEY Huile Précieuse Cheveux - Aceite para el pelo 100 ml A pesar de que he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente ( mas de 8 ocasiones de forma telefónica y otras tantas mediante e-mail) y de que por escrito me confirman que les consta el envío del producto y que han pasado mas de 2 meses desde la recepción del artículo devuelto, aun no se me ha reintegrado el importe. Y tampoco se me da explicacion alguna. Unicamente me dicen que contactaran con el almacen Seur me ha confirmado que el producto fue devuelto a Sephora el 12 de diciembre a las 12:08 horas, Entiendo que es tiempo mas que suficiente para la devolución del importe a mi tarjeta de pago SOLICITO la devolución del importe abonado por el producto devuelto correctamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web Megadietetica el producto Pañal Freelife Bebe Cash 4 Maxi 7-18 Kg 50Un** de Freelife en el pedido número YGBFAGOIR Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos dias. Compré un ordenador portátil Lenovo Thinkpad T480s a través de Amazon y junto un seguro de protección con Assurant protection de 2 años. El ordenador no correspondía con la descripción y no era táctil, por lo que solicité una devolución y el vendedor por chat me indicó que no hacia falta hacer una devolución por su neglicencia. Pero el agente de Amazon por chat si me solicitó una devolución. Aquí ya tenemos la primera infracción. Equivocadamente el agente de Amazon solicitó dos recogidas y dos etiquetas: una para el seguro (ahí está el errorz, ya que es un seguro virtual) y otra para el ordenador. Aqui tenemos la segunda infracción por parte de Amazon. Tenemos las dos etiquetas generadas por el agente y lo pueden comprobar en mis pedidos. Pero nosotros en ese momento no sabíamos que se había generado una recogida del seguro (cosa totalmente anormal, ya que es un seguro virtual) así que al venir la empresa de recogida entregamos el paquete con el ordenador para su devolución, ya que venia a recoger un paquete de Amazon. Este paquete recogido por Celeritas - gls se envió a ASSURANT PROTECTION Avda. Ballesteros ,6 Alovera, Guadalajara. Evidentemente cuando vino la recogida real para el ordenador nosotros ya lo habiamos entregado por culpa de Amazon a la otra empresa. Hemos solicitado y tenemos el justificante de Celeritas - GLS donde indica que el paquete se ha entregado efectivamente en esta dirección. Esta claro lo que ha pasado con esta devolución y llevamos dos meses discutiendo con Agentes de Amazon. Y todas la averiguaciones las hemos tenido que hacer por nuestra cuenta. Amazon sabe que el paquete está en las instalaciones que he indicado anteriormente ya que asi lo indica el justificante de Gls. Amazon no me quiere dar una respuesta y hemos llamado 6 veces para hablar con agentes que no solucionan nuestro problema generado por infracciones de Amazon por lo que si no se soluciona ya antes de acabar con el periodo de devolución vamos a poner una denuncia oficialmente. Adjunto documentos y etiquetas de recogida y justificantes de envío de nuevo Muchas gracias Sebastian