Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
12/01/2025

TIEMPO DE ENTREGA EXCEDIDO

Hola buenas realicé una compra online, la compra se realizó el día 26 de diciembre, llevo esperando la entrega desde el 30 de diciembre, habiendo mandado 10-15 correos electrónicos a la empresa, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de ellos, contacto con el vendedor, y me dice que tienen el paquete desde el día 30 de diciembre, pidiendo por favor que entreguen el paquete debido a que el retraso por las fiestas internacionales, ya han sido resueltas, habiendo realizado yo diferentes compras online, siendo el envío desde china, y han llegado antes que dicho paquete que espero. Pido por favor respuesta, o me veré obligado a tener que tomar acciones legales contra dicha empresa.

Cerrado
J. F.
12/01/2025

PAQUETE NO RECOGIDO

Hola buenas hola buenas, hice una contratación del servicio de envío a través de la empresa pack link, me dijeron que lo recogería el jueves de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, sin éxito alguno, el sábado por la mañana también estuve esperando hasta las cinco o las 6:00 de la tarde aproximadamente, he enviado más de 4 o 5 correos electrónicos, sin ninguna suerte, no recibo respuesta por su parte, y el envío era urgente, pido por favor una respuesta o un servicio de recogida, de no ser así, solicito el reembolso del importe que pagué por dicho servicio contratado, adjunto factura de compra, comprobante de envío, y factura bancaria.

Cerrado
C. V.
12/01/2025
Llantasyruedas

Problema se necesitan tornillos especiales y no lo avisan

Hola,realice un pedido de unas llantas en esta web unas rotiform six en especial hasta ahí todo bien mi sorpresa es cuando las voy a probar que necesito unos tornillos especiales los cuales en la web no pone y yo avisé que tornilleria uso y me dicen que tengo que comprar tornillos y llave que son otros 72 euros a mayores de los 1640 que valen las llantas les llamo y no me dan solución,llama mi pareja y la contestan mal y borde

Cerrado
J. C.
12/01/2025

Retraso en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...jerez de la frontera] al de [.. Palma de Mallorca.], que tenía su salida a las [..13'45.] horas del día [..10.] del mes de [... enero] de [..2025.] por lo que la llegada normal a [..palma.] debería haber tenido lugar a las [...15'30] horas del día [.10..]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…ES ID-675X] Nº de pasajeros: […2] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
V. M.
12/01/2025

Compraron mi vehículo inmediatamente tras la tasación, pero no me han pagado

Mi vehículo fue comprado por Flexicar inmediatamente tras la tasación que le hicieron. Se trata de una compra directa, con afirmación de que el pago se haría a los 4 días, pero la empresa lo está tratando como una compra en gestión de venta y no es así. Tienen mi vehículo en exposición de venta al público y parece que no tienen intención de pagarme hasta que les salga un comprador. Ese es el tratamiento para un vehículo de un contrato de gestión de venta y no es mi caso. En ningún momento se llegó a ese acuerdo ni fui informado de que obrarían de esta manera. De ser así jamás les habría entregado mi vehículo, ni habría firmado nada con Flexicar. Con presencia de testigo se me confirmó, antes y después de firmar el contrato de compraventa, que me harían la transferencia bancaria con lo acordado en un plazo de cuatro días, pero sigo esperando. Flexicar compró mi vehículo el 24 de diciembre de 2024, pero no ha pagado. En la DGT figura la notificación de venta del vehículo a fecha de 30 de diciembre de 2024, en situación de baja por transferencia, y ya lo tienen en exposición de venta al público, reflejado en su web. Están manipulando el vehículo a su antojo porque es suyo de pleno dominio, entonces, deberían darse la misma prisa para pagar lo que han comprado y están en deuda. El coche está anunciado en venta en su página web y no está autorizado para la gestión de ventas, el contrato es una compra directa. Solicito la transferencia bancaria que me deben de forma inmediata, sin demora.

Resuelto
J. L.
12/01/2025

Sin respuesta por reembolso

Teníamos contratados dos billetes de avión con origen en en la Unión Europea desde el aeropuerto Adolfo Suarez de Madrid (España) al aeropuerto Hamad International de Doha (Qatar), que tenía su salida a las 15:25 horas del día 13 del mes de diciembre de 2024. Tras embarcar en nuestro vuelo y tras una larga espera a bordo en la que el comandante nos comunica por megafonía que están resolviendo unos problemas técnicos, se nos hace volver a la puerta de embarque del aeropuerto para continuar trabajando en estos problemas técnicos. Finalmente, pasadas las 21:00 horas del anteriormente referido día, el personal de Qatar Airways nos comunica que el vuelo saldrá al día siguiente a la misma hora, es decir, a las 15:25 horas del día 14 del mes de diciembre de 2024. Por este motivo alegamos nuestro derecho a recibir una compensación de 600 euros por pasajero como dicta el Reglamento (CE) nº 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Tras comunicar nuestro problema a través del correo electrónico 'tell-us@qatarairways.com.qa' el pasado 25 de diciembre de 2024 como nos explicó el personal de Qatar Airways en el aeropuerto de Adolfo Suarez de Madrid que debíamos hacer para recibir nuestra compensación y sin recibir respuesta alguna, y tras llamada telefónica a las 15:44 horas del 30 de diciembre de 2024 al número de atención al cliente '900 807 681' de Qatar Airways, cuyo operador manifestó que debíamos dirigirnos al Centro de Ayuda de la compañía a través de la página web de la misma y rellenar el formulario correspondiente, rellenamos entonces dicho formulario al que Qatar Airways contestó enviando una respuesta automática por correo electrónico desde la dirección 'tell-us@qatarairways.com.qa', la misma desde la que nunca recibimos respuesta, que nos comunicaba la recepción de nuestro formulario y nos proporcionaba un número de caso 'CAS-3284063-H0C6X7'. Desde entonces no hemos recibido ninguna nueva instrucción de como continuar el proceso para recibir nuestra compensación. Realizamos una nueva llamada al número de teléfono de atención al cliente de la compañía '900 807 681', la operadora no aporta ninguna solución ni nadie con quien poder hablar, tan sólo esperar. También, en el primer correo electrónico enviado a la dirección 'tell-us@qatarairways.com.qa', solicitábamos a la compañía Qatar Airways que nos fuera enviado un justificante de lo sucedido con el vuelo como nos requiere nuestro seguro de viaje para recibir la correspondiente indemnización. Por este motivo tampoco recibimos respuesta alguna a pesar de que hasta entonces no seremos indemnizados por nuestro seguro de viaje. Nuestra solicitud de que Qatar Airways nos envíe dicho justificante se mantiene a la espera de que sea mandado por la compañía. Adjuntamos los siguientes documentos: - Vuelo: QR 0150. - Número de pasajeros: 2. - Aeropuerto de salida (UE): Madrid (MAD), Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport. - Aeropuerto de destino: Doha (DOH), Hamad International Airport. - Localizador de pasajero 1: 1573569443157. - Localizador de pasajero 2: 1573569443158. Valga esta reclamación como prueba de cargo contra Qatar Airways en caso de judicializarse por motivo de la no compensación.

Resuelto
J. V.
12/01/2025

No quieren pagar

Estimados/as señores/as: Contratamos un viaje en tren desde la estación de valladolid al de Madrid chamartin que tenía su salida a las 9.12 horas del día 26 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10.17 horas del día 26 El billete tenía un coste de 3.20€ cada uno Nº de pasajeros: 3 El tren llego al destino a las 14 horas, sufriendo un retraso de mas de tres horas y media con el horario previsto originariamente de llegada. El revisor de dicho tren nos indico el retraso que íbamos a tener y que si nos iba a suponer trastorno podíamos coger un taxi desde la estacion de Segovia que es donde se interrumpió el servicio, nosotros teníamos una reunión importante a las 12, y que luego Renfe lo abonaría y así lo hicimos Puse las reclamaciones correspondientes vía web con numeros A0244815-A0244847 y A0251552 y me responden después de tres meses que solo abonan el precio del billete 3.20 cada uno Adjunto los siguientes documentos Billetes de tren Factura de taxi Factura peaje del taxi SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. A.
11/01/2025

Cobro improcedente por cancelación de vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión de ida y vuelta internacional desde hace dos meses con Avianca. Hace unos días recibí un correo extraño de Iberia donde se podía leer sin abrirlo, su vuelo ha sido cancelado. Por parte de Avianca ninguna notificación, no obstante llamo a Avianca y me dicen que el vuelo está cancelado porque un trayecto lo habían cancelado, tenía dos opciones o el reembolso o pagar un excedente para poderme reubicar en otro vuelo. Les dije que era obligación de ellos ubicarme en un vuelo alternativo porque yo no fui quien rescindió el contrato y que la normativa es clara y que tenían que reubicarme en otro vuelo sin cargo alguno. Y como ese vuelo estaba contratado con antelación y fue tanta la presión engañosa y la coacción que sentí que terminé pagando el nuevo cargo exagerado. Y ellos terminaron reubicándome en otro vuelo el mismo día, pero con 2 horas de adelanto al programado. SOLICITO, La devolución del importe pagado por la cancelación del vuelo que no debía pagar. Sino que tenían que reubicarnos en un vuelo alternativo sin cargo alguno, según la normativa vigente

Cerrado
J. N.
11/01/2025
LPG LEADER STORE SL

Cancelación de contrato compraventa por vicios ocultos en vehículo son con todos los vehículos

Venden todos los vehículos que tienen con vicios ocultos y se niegan a pagar y devolver el dinero quieren siempre ir a juzgado y lo que hay que hacer es manchar la empresa y que hagan las cosas bien no piratas existen unas obligaciones y leyes pido que lleguen urgente la reclamación y lo publiquen en todos los medios de comunicación ya que están denunciados Gracias

Cerrado
C. H.
11/01/2025

Reembolso rechazado / Reserva Cancelada

Tras realizar la reserva de un vuelo a través de la web de kiwi.com (ida a Roma con WIZZ AIR y regreso con RYANAIR), me di cuenta de que tenía una prueba médica en unos de los días en los que había fijado el viaje e intenté solicitar un reembolso o cambio de fechas a través de formularios de contacto. Me contestaron indicando únicamente que la solicitud de reembolso había sido rechazada por lo que di por sentado que si no me devolvían el dinero podría seguir utilizando los vuelos. Realicé las gestiones oportunas con el servicio del SESCAM para conseguir cambiar la fecha de la prueba médica mencionada y tuve éxito. Estando este tema resuelto realicé reserva de hotel para la estancia en Roma y cuando les consulto por la política de asignación de asientos porque vamos a viajar con un bebé me dicen que la reserva de los vuelos está cancelada tras haber solicitado el reembolso (que además me ha sido denegado). En ningún momento ni en ninguna de las notificaciones me comunicaron que la reserva de los vuelos estaba cancelada. Solicito que dichas reservas sean reactivadas sin que me suponga ningún incremento en el precio original de las mismas y en caso contrario, que procedan a reembolsarme el importe de las mismas.

Cerrado

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