Tren cancelado por el accidente de córdoba

Buenas me gustaría que me reembolsarán el dinero de mis billetes que compré atraves de trenes.com para el día 1 de febrero con salidas desde Sevilla y llegada a Madrid y la vuelta Madrid Sevilla tengo tres billetes de ida con OUIGO dos con el localizador 7F3DLR. Y otro con localizador AJHR5K y los de la vuelta con AVLO con localizador 3KBK7Z para dos y otro con localizador 73DSV8 . Ya que es imposible ponerse en contacto con trenes.com. Espero su respuesta lo antes posible.Un cordial saludo.

Buenas tardes. Les contactamos de Trenes.com en relación a la referencia Ante todo deseamos pedirle disculpas por la falta de respuesta, debido a la gran magnitud de solicitudes y consultas derivadas de este accidente, los tiempos de respuesta están siendo superiores a los habituales. Estamos atendiendo una demanda extraordinaria, pero seguimos trabajando intensamente para dar respuesta a todas las solicitudes lo antes posible y con la atención que cada cliente merece. El reembolso de su reserva ha sido tramitado, lo recibirá en el mismo método de pago en un plazo máximo de 72h laborables. Quedamos a su disposición, Un cordial saludo. Dpto. de Atención al Cliente Descarga nuestra APP www.trenes.com Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a info@trenes.com This transmission is confidential and intended solely for the person to whom it is addressed. It may contain privileged and confidential information. If you are not the intended recipient, you should not copy, distribute or take any action in reliance on it. If you believe that you have received this transmission in error, please notify to info@trenes.com El mar, 27 ene 2026 a las 13:01, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días he recibido mensaje de devolución de billetes pero creo que hay un error puesto que me faltan dos billetes uno de OUIGO con localizador. AJHR5K y otro de AVLO. con localizador 73DSV8 espero su respuesta.un cordial saludo.