Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RECLAMACIÓN DE REEMBOLSO A LA AEROLÍNEA
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Dublín al de Madrid, que tenía su salida a las 16.15 horas del día 3 del mes de marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 19.50 horas del día 3, con un coste de 52 €. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de compra del vuelo con el importe por los cuatro billetes. En fecha 30 de diciembre del 2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No tengo noticias del estado de la reclamación a la aerolínea desde el día 4 de enero del 2025 ya que no puedo contactar con Edreams ni por la aplicación ni por teléfono. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Equipaje delicado facturado dañado
El 26 de diciembre viaje desde Madrid a Zúrich. Soy cliente platino y realizo esta ruta con muchísima frecuencia además de 5 viajes anuales en business. Antes de volar , 3 horas antes llame a la línea platino donde te identifican y explique quería viajar con dos litografías de valor importante. Me indicaron que debía solicitar este servicio con mayor antelación para asegurame que sería tratado correctamente ya que el valor superaba los 1.400€, por lo después de hablar con la operadora acorde que solo llevaría la litografía pequeña y en este caso no habría problema en comunicarlo al personal de check in. Así lo hice y facturaron como frágil ( ver fotos), aun si llega destrozado. Abren y cierran la reclamación, el personal que te atiende no está informado de nada. Adjunto fotos y certificado de autenticidad Obviamente reclamó el valor de la litografía y enmarcado. Gracias de antemano
Retraso injustificable en la entrega
Estimados/as señores/as: Tengo un problema grave con el pedido referencia 87505593 Viene de la empresa atrapamuebles y los encargados de la entrega son Mobel services. Tienen el pedido en su poder desde hace más de un mes y no lo entregan. Desde el día 19 está en Portugal y el almacén de dicho país elude ponerse en contacto conmigo para la entrega. He llamado en más de veinte ocasiones para reclamar mi envío y "dicen" que me han llamado el día dos de enero para intentar ponerse en contacto conmigo, siendo esto RADICALMENTE FALSO, pues ese día solo recibí dos llamadas de dos familiares. He contactado por su chat y por teléfono reclamando insistentemente una solución, ya que el problema parece ser que "no se pueden poner en contacto conmigo", y yo tengo todas mis vías de contacto abiertas para buscar una solución (teléfono, WhatsApp, mail, chat interno de Mobel...) Estoy HARTO de las mentiras y excusas y exijo una inmediata solución o pondré el caso en manos de los organismos pertinentes, tengo pruebas de la incompetencia y la dejadez que están teniendo conmigo y cada día de retraso injustificado es un perjuicio económico para mí puesto que estoy montando una casa. SOLICITO que se me contacte inmediatamente para organizar la entrega o, en caso contrario, que Möbel proponga directamente un día y yo me adapto a lo que digan, lo único que quiero es que se me entregue ya. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NUNCA ENTREGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar más de 90 euros por enviar un paquete con regalos de Navidad para un amigo en Reino Unido, la empresa PackLink no se hace cargo de la devolución después de que el paquete nunca llegara a su destino y nos fuera devuelto sin ninguna explicación. Rellenamos todo lo requerían en su web, incluido un listado con los productos que contenía el paquete tal y como exigía el servicio de aduanas. Aún así no nos han dado ninguna explicación. SOLICITAMOS la devolución total del importe abonado dado que el paquete jamás llegó a su destino. Sin otro particular, atentamente. AGT y PVA
Problema con la devolución del renting
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque según contrato con ustedes puedo devolver el renting sin coste alguno después de una permanencia mínima de 6 meses. El contrato fue firmado el 12 de abril de 2024; por lo que ya ha pasado la permanencia. Por teléfono nos están mareando para que sigamos enviando más mails, para después decirnos que enviaron una nueva clausula donde cancelaban la permanencia obligando al cumplimento del contrato de 1 año; nunca recibimos este mail y menos lo firmamos para dar consentimiento. Nos están obligando a permanecer con el contrato y que debemos pagar los costes por cancelación de contrato. Tampoco me han querido dar la hoja de reclamaciones que solicitamos por teléfono. SOLICITO la devolución sin coste alguno del renting ya que estamos cumpliendo con el contrato firmado por ambas partes. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON LA DEVOLUCION DEL RENTING
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque según contrato con ustedes puedo devolver el renting sin coste alguno después de una permanencia mínima de 6 meses. El contrato fue firmado el 12 de abril de 2024; por lo que ya ha pasado la permanencia. Por teléfono nos están mareando para que sigamos enviando más mails, para después decirnos que enviaron una nueva clausula donde cancelaban la permanencia obligando al cumplimento del contrato de 1 año; nunca recibimos este mail y menos lo firmamos para dar consentimiento. Nos están obligando a permanecer con el contrato y que debemos pagar los costes por cancelación de contrato. Tampoco me han querido dar la hoja de reclamaciones que solicitamos por teléfono. SOLICITO la devolución sin coste alguno del renting ya que estamos cumpliendo con el contrato firmado por ambas partes. Sin otro particular, atentamente.
Pedido en "incidencia" sin más información, e imposibilidad de contactar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios días tengo pendiente de entrega un pedido por vuestra parte, me dice en vuestra página que está en "incidencia" pero no da más detalles. Cuando intento contactar para solucionar dicha incidencia y no hay forma de contactaros ni por teléfono ni por chat la máquina no es capaz de encontrar el envío. Y no hay forma de hablar con un agente ni nada, así que no sé qué hacer. SOLICITO me faciliten información sobre el estado del envío o en todo alguna manera de contactar con un agente por teléfono para solucionar dicha incidencia y poder recibir mi pedido. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de recargo del parking Bilbao
El día 5 de enero viajé , junto con un grupo de compañeros, de Madrid a Bilbao a primera hora de la mañana ( 7:25 - 8:30).Localizador: IB/KW1X7 Una vez sobrevolando el aeropuerto de Bilbao se nos dijo que había alerta naranja por viento en Bilbao por lo que , sin que los pasajeros viéramos ningún intento de aterrizaje el avión dió la vuelta y nos fuimos a Madrid de nuevo. De nuevo en Barajas pasó mucho tiempo hasta que al fín nos asignaron un autobús para volver a Bilbao. Mi queja es que yo tuve que pagar un suplemento de parking deBilbao debido a que nos volvieron a Madrid y no nos llevaron a Vitoria ( Foronda) para desde allí coger un autobús para Bilbao. Además en Madrid les llevó mucho tiempo ofrecernos un autobús, ya que primero ofrecían billetes de avión, a sabiendas que había alerta naranja. Por tanto la decisión de volver a Madrid y la tardanza en fletar el autobús hizo que tuviera que pagar extra por sacar mi coche del parking del aeropuerto. Yo tenía pagado el parking hasta las 11:30 , cuando mi vuelo debía llegar a las 8:30 y finalmente recogí el coche a las 17:30 debiendo pagar un suplemento de 18 euros. Que ,obviament, espero que me reembolsen. Y por cierto, Previo a este vuelo cogimos uno de Dakar a Madrid el día 4 de enero de 2025 y de 16 viajeros que foemábamos el grupo 13 estuvimos malos al llegar a casa con cuadro de vómitos, décimas de fiebre y diarrea. Achacamos esta enfermedad a la cena que se nos dión en ese vuelo de Iberia. Lo digo para que investiguen el caso.
Retraso en el vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de VENEZIA al de MADRID, que tenía su salida a las 12 horas del día 25 del mes de SEPTIEMBRE de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 14.40 horas del día 25 DE SEPTIEMBRE. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada por la NO llegada del avión a Venezia. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Cargo tarjeta Megavolotea sin consentimiento
Compré billetes de avión con Volotea y más de una semana después me han pasado un cargo a mi tarjeta de 99,99€ por suscripción a Megavolotea que yo no he solicitado ni autorizado Reclamo que me devuelvan los 99,99€ Mis datos son: Carla Camacho DNI 73995132S Email: ccampiza@mercadona.es
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
