Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
28/05/2025

Entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05 adquirí en su página web Pura vida clothes el producto Vestido bicelli amarillo. Han pasado 13 días y no lo he recibido. He enviado un correo electrónico, un mensaje a través de la web y un mensaje en Instagram y ninguno ha obtenido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, el correo electrónico y el mensaje de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
28/05/2025

No entregáis los paquetes

Buenos dias, Mi paquete de temu lleva una semana en reparto con la empresa a tu hora expres con numero se seguimiento 0005261095 y todos los santos dias ponen intento de entrega cuando es absolutamente falso porque estoy en casa,he entrado en opiniones de esta empresa y tienen miles de reclamaciones contra ellos en las que los clientes no reciben sus paquetes,por su puesto ya he avisado de que no me manden mas pedidos con ellos ,no se como esta gente sigue operando ,los clientes se sienten totalmente estafados por ellos.

Resuelto

Reembolso incompleto y sin recogida del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025, adquirí en su página web Electrotres.com el producto una nevera correspondiente al pedido CL054618. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación de compra, fotografías del producto dañado al recibirlo, correos electrónicos de su servicio de atención al cliente, justificante del ingreso parcial no solicitado (20 €), y mi respuesta rechazando dicha compensación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que fue entregado con daños visibles que afectan su correcto funcionamiento y presentación. Esto fue comunicado a la empresa el 2 de mayo de 2025, inmediatamente tras la recepción del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El defecto fue comunicado dentro del plazo legal de garantía. Además, el producto permanece sin utilizar y en su embalaje original, tal como se indicó por escrito. Se me informó que no era posible ni la reparación ni la reposición del producto, por lo que solicité la retirada del mismo y el reembolso completo del importe abonado. Sin embargo, la empresa ha actuado de forma unilateral realizando un ingreso parcial de 20 € sin mi consentimiento, pese a haber dejado claro por escrito que no aceptaba dicha compensación. Hasta la fecha, no se ha realizado ni la recogida del producto defectuoso ni el reembolso completo del importe correspondiente. Tampoco se me ha proporcionado respuesta clara a mis comunicaciones posteriores. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso total del importe abonado, conforme al artículo 119 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no haber recibido un producto conforme ni haberse corregido esta situación dentro de un plazo razonable. Ruego se atienda esta reclamación con la urgencia que corresponde, a fin de evitar tener que recurrir a otras instancias de protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. O.
28/05/2025
Aluasoul Ibiza

El hotel me ha trasladado a otro hotel

Estimados/as señores/as: Aluasoul hotel adults only Ibiza. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con mi reciente estancia. Había reservado una estancia en su hotel, que cuenta con la política “solo para adultos”, una característica que fue fundamental en mi decisión de reserva. Sin embargo, en el último momento, fui trasladado a otro hotel que no cumple con esa política. No se me ofrecieron otras alternativas, ni ningún tipo de compensación. Al solicitar un cambio a otro hotel “adults only”, se me informó que “estamos en una temporada con pocos niños”, lo cual no garantiza el mismo ambiente ni experiencia. El hotel al que fui trasladado resultó estar lleno de niños, lo cual afectó seriamente mi experiencia. No fue posible disfrutar de tranquilidad en la zona de piscina ni en el restaurante, y esto ha arruinado mis vacaciones. Dado que el cambio de hotel no fue ni equivalente ni acorde a lo reservado, considero que tengo derecho a una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados. Agradezco que atiendan esta reclamación a la mayor brevedad y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Biljana Ostojic [Fecha de la reserva: 20/11-2024 numero: zp35fuw2e1, SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
28/05/2025
Regicarp, S.L.

Obra no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril la empresa Restalvi, distribuidors de sus ventanas, a la cual me dirigieron Vdes cuando solicité un distribuidor, debería haber realizado la instalación de las ventanas, según su presupuesto nº2025/37(05) en mi vivienda, del cual, por el descuento ofrecido, pagué el 80% del mismo. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he conseguido obtener respuesta a mis llamadas o mensajes en los que solicito una confirmación para la realización de la obra. Adjunto presupuesto citado. SOLICITO una respuesta a la mayor brevedad posible para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. G.
28/05/2025

Reclamación por cancelación de pedido y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de su página web Allzone, con número de referencia 919577341. Ese mismo día, tras informarme sobre numerosas quejas de retrasos en la entrega de sus productos en distintas plataformas, decidí ejercer mi derecho de cancelación, ya que el pedido aún se encontraba en un estado susceptible de ser anulado. El 16 de mayo de 2025, recibí confirmación por su parte de que mi solicitud de cancelación había sido correctamente registrada, informándome de que un agente se pondría en contacto conmigo en un plazo de 3 a 6 días para finalizar el proceso. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, no he recibido ninguna comunicación por su parte y el pedido sigue apareciendo en estado "cancelación en trámite" Ante la falta de respuesta, volví a contactar con ustedes solicitando de forma urgente la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. No obstante, nuevamente me indicaron que un agente se pondría en contacto conmigo en un plazo de 3 a 6 días. Dado que podríamos estar así eternamente, y mi decisión de cancelar el pedido es firme, solicito formalmente la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado, con fecha límite el 30 de mayo de 2025. (14 días desde que comuniqué mi derecho a desistir del proceso de compra) En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de ejercer las acciones oportunas. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución, les saluda atentamente,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
28/05/2025

Reparación mal efectuada

Estimados/as señores/as: En fecha ABRIL DE 2025 acudieron a mi domicilio para la reparación de un producto de ustedes, personal de su compañía pues contraté la tarifa plana para frigoríficos LG . FACTURA N° ESN 25008600 PEDIDO N° 20297 FECHA PEDIDO 07/04/2025 FECHA FACTURA 24/04/2025 Me pongo en contacto con ustedes porque sigue teniendo la misma averia, y pone en un párrafo de la garantía de reparaciones lo siguiente: "En el supuesto de servicios de reparación contratado sobre productos LG de consumo fuera del periodo de garantía legal se responderá a las faltas de conformidad de los productos objetos del servicio de reparación durante el plazo mínimo de tres meses desde la fecha de entrega del producto reparado pudiendo dicho plazo ser superior en ciertas comunidades autónomas ya que el plazo mínimo de garantía requerido legalmente es superior". Por lo tanto queda demostrado que la reparación que hicieron no soluciono ningún problema, pues sigue adoleciendo de lo mismo. SOLICITO que sin ningún cargo hacia mi persona, manden al servicio técnico para que esta vez, intenté arreglar el problema definitivamente, corriendo todos los gastos a cargo de LG. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
28/05/2025
Restalvi

Obra no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril su empresa debería haber realizado la instalación de las ventanas, según su presupuesto nº2025/37(05) en mi vivienda, del cual, por el descuento ofrecido, pagué el 80% del mismo. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he conseguido obtener respuesta a mis llamadas o mensajes en los que solicito un confirmación para la realización de la obra. Adjunto presupuesto indicado. SOLICITO una respuesta a la mayor brevedad posible para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. V.
28/05/2025

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/25 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional una xiaomi sports fanny pack y 2 tablets xiaomi pad 7 a coste 0. Me pongo en contacto con ustedes porque sin comunicármelo por ningún medio cancelaron el envio de una de las tablets de la oferta alegando ser un fallo informatico, lo cual no es cierto ya que crearon hasta un banner para tal oferta en el cual se publicita. Adjunto factura de compra donde salen reflejadas las 2 tablets, captura de mi pedido donde sale que me han enviado 2 tablets, diferentes banners publicitarios donde salen la oferta de las 2 tablets así como mail de que me han entregado las 2 tablets en mi pedido. SOLICITO, me envien la xiaomi tab 7 que falta en mi pedido y que han cancelado sin previo aviso Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
A. G.
28/05/2025

Descontenta con el producto recibido

No estoy conforme con el paquete recibido. Solicito la devolución lo antes posible.

Cerrado

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